Le service d'assistance Web NVIDIA a cessé de fonctionner

Cette article présente des solutions efficaces pour résoudre l'erreur "le service d'aide Web NVIDIA a cessé de fonctionner" sur GeForce Experience, en abordant les causes et remèdes essentiels.

Si vous voyez un message d'erreur indiquant que le service d'aide Web NVIDIA a cessé de fonctionner lors de l'ouverture de GeForce Experience sur Windows 11/10, voici comment résoudre le problème. Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons, que vous jouiez ou que vous lanciez un jeu. Nous avons consolidé certaines des causes et solutions les plus courantes pour rectifier cela.

Le service d'aide Web NVIDIA a cessé de fonctionner

Pour corriger l'erreur indiquant que le service d'aide Web NVIDIA a cessé de fonctionner, suivez ces solutions :

1. Terminer GeForce Experience et le service d'aide Web NVIDIA
2. Se déconnecter et se reconnecter
3. Mettre à jour GeForce Experience
4. Réinstaller GeForce Experience
5. Mettre à jour le pilote graphique
6. Désactiver l'accélération matérielle

Pour en savoir plus sur ces solutions, continuez à lire.

Terminer GeForce Experience et le service d'aide Web NVIDIA

C'est la première chose à faire lorsque vous rencontrez ce problème. Même si le service d'aide Web NVIDIA a cessé de fonctionner, comme l'indique le message de l'information, vous devez fermer manuellement tous les services en arrière-plan.

Certains services et processus en arrière-plan continuent de fonctionner lorsque vous fermez une application en cliquant sur le bouton de fermeture. Il est préférable d'utiliser le Gestionnaire des tâches pour terminer les processus concernés. Pour cela, faites ce qui suit :

• Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
• Sélectionnez NVIDIA GeForce Experience et cliquez sur le bouton Fin de tâche.
• Sélectionnez le service d'aide Web NVIDIA et cliquez sur le bouton Fin de tâche.

Une fois cela fait, fermez le Gestionnaire des tâches et essayez d'ouvrir GeForce Experience.

Se déconnecter et se reconnecter

GeForce Experience nécessite un compte pour fournir toutes les options. Vous pouvez utiliser Google, Facebook ou tout autre compte email pour vous connecter à votre compte dans cette application. Cependant, si cette application ne peut pas récupérer vos données de compte, il y a un risque de rencontrer le même problème que précédemment. Cela peut se produire lorsque votre ordinateur n'a pas de connexion Internet valide. C'est pourquoi nous vous suggérons de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter. Pour cela, faites ce qui suit :

• Ouvrez l'application GeForce Experience sur votre ordinateur.
• Cliquez sur l'avatar de profil visible dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez l'option Se déconnecter.
• Choisissez un compte auquel vous souhaitez vous connecter.
• Entrez les identifiants de connexion du compte.

Mettre à jour GeForce Experience

Si vous n'avez pas mis à jour GeForce Experience depuis longtemps, vous pourriez rencontrer ce problème sur votre ordinateur Windows 11/10. C'est pourquoi nous vous recommandons de mettre à jour l'application GeForce Experience dès que possible.

Vous pouvez vous rendre sur le site officiel nvidia.com et télécharger la dernière version de GeForce Experience. Ensuite, vous pouvez suivre le processus d'installation pour finaliser la mise à jour.

Réinstaller GeForce Experience

Si vous avez déjà la dernière version de GeForce Experience, il est néanmoins possible que vous rencontriez ce problème sur votre ordinateur. Cela peut se produire suite à une attaque de malware ou d'adware. Comme vos fichiers peuvent être endommagés par l'adware ou le malware, il est préférable de désinstaller l'application existante et de la réinstaller. Pour désinstaller GeForce Experience, suivez ces étapes :

• Appuyez sur Win+I pour ouvrir le panneau des paramètres Windows.
• Allez dans Applications > Applications installées.
• Trouvez NVIDIA GeForce Experience.
• Cliquez sur l'icône avec trois points et sélectionnez Désinstaller.
• Cliquez sur Suivant et confirmez la désinstallation.

Une fois cela fait, vous devez vous rendre sur le site officiel, télécharger la dernière version de GeForce Experience, et l'installer en conséquence.

Mettre à jour le pilote graphique

Comme ce problème peut survenir à cause de pilotes graphiques corrompus ou obsolètes, il est fortement recommandé de les mettre à jour dès que possible. Vous pouvez utiliser le panneau des paramètres Windows pour cela. Ouvrez les paramètres Windows et allez à Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives. Ici, vous pourrez trouver la mise à jour. Cochez la case correspondante et cliquez sur le bouton Télécharger & installer.

Désactiver l'accélération matérielle

Après avoir effectué toutes ces actions, vous devriez désactiver l'accélération matérielle si vous avez encore le problème.

le même problème.

J'espère que ces solutions fonctionnent pour vous.

Ai-je besoin du service NVIDIA Web Helper ?

Vous devez avoir le service NVIDIA Web Helper si vous utilisez GeForce Experience et ShadowPlay. Ce service vous aide à les faire fonctionner sans problème sur n'importe quel ordinateur. Cependant, le service NVIDIA Web Helper n'est pas obligatoire si vous n'utilisez aucune de ces applications.

Comment réparer l'erreur "le backend NVIDIA a cessé de fonctionner" ?

Pour réparer l'erreur "le backend NVIDIA a cessé de fonctionner" sous Windows 11/10, vous devez d'abord terminer tous les processus en arrière-plan. Ensuite, vous pouvez mettre à jour le pilote graphique et l'application GeForce Experience. Enfin, vous pouvez désactiver l'accélération matérielle.

Les questions et réponses indispensables

Pourquoi NVIDIA ne marche pas ?

NVIDIA peut rencontrer des problèmes pour plusieurs raisons :

• Pilotes corrompus ou obsolètes : Les pilotes de cartes graphiques sont souvent la source principale des problèmes, empêchant le panneau de configuration de s'ouvrir.
• Installation incorrecte : Si les pilotes ne sont pas installés correctement, cela peut entraîner des dysfonctionnements.
• Conflits avec d'autres logiciels : D'autres applications ou mises à jour système peuvent entrer en conflit avec les pilotes NVIDIA.
• Matériel défectueux : Dans certains cas, le matériel lui-même peut être à l'origine des problèmes, comme une carte graphique défaillante.
• Système d'exploitation non à jour : Un système d'exploitation en retard sur les mises à jour peut également causer des incompatibilités. Pour résoudre ces problèmes, il est conseillé de :
  1. Réinstaller manuellement les pilotes de carte graphique.
  2. Vérifier les mises à jour de votre système d'exploitation.
  3. Désinstaller les logiciels potentiellement conflictuels. Cependant, il est important de rester prudent, car la réinstallation des pilotes ne garantit pas toujours la résolution du problème.

Comment restaurer NVIDIA ?

Pour restaurer les paramètres de votre carte graphique NVIDIA, suivez ces étapes simples :

1. Accéder au Panneau de configuration NVIDIA : Effectuez un clic droit sur votre bureau. - Sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA dans le menu contextuel.
2. Gérer les paramètres 3D : - Dans le panneau, cliquez sur Gérer les paramètres 3D.
3. Restaurer les valeurs par défaut : - Repérez l'option Restaurer les valeurs par défaut située dans le coin supérieur droit. - Cliquez dessus pour rétablir les paramètres d'origine. En suivant ces étapes, vous pourrez rapidement rétablir les configurations par défaut de votre carte graphique NVIDIA.

Que signifie « impossible de se connecter à Nvidia » ?

L'erreur « Impossible de se connecter à NVIDIA » indique un problème de connexion avec les services liés aux pilotes graphiques NVIDIA. Voici quelques causes et solutions courantes :

• Logiciel obsolète : Utiliser une version périmée de GeForce Experience peut entraîner cette erreur.
• Désinstallation et réinstallation : La plupart des utilisateurs résolvent le problème en désinstallant GeForce Experience et en téléchargeant la dernière version disponible.
• Problèmes de réseau : Vérifiez votre connexion Internet, car des problèmes de réseau peuvent également empêcher la connexion.
• Drivers non mis à jour : S'assurer que les pilotes graphiques NVIDIA sont à jour peut aider à résoudre des erreurs de connexion. En résumé, cette erreur est souvent liée à des logiciels ou des pilotes non à jour, et il est conseillé de maintenir votre système à jour pour éviter ces problèmes.

Que signifie « impossible de se connecter à Nvidia » ?

L'erreur « Impossible de se connecter à Nvidia » indique généralement un problème de communication entre le logiciel GeForce Experience et les serveurs NVIDIA. Voici quelques causes et solutions courantes :

• Version obsolète de GeForce Experience : L'utilisation d'une version non à jour peut entraîner des problèmes de connexion.
• Problèmes de réseau : Une connexion internet instable ou des paramètres de pare-feu peuvent bloquer l'accès.
• Problèmes de configuration : Des paramètres incorrects dans les paramètres de l'application ou du système peuvent également être une cause.
• Réinstallation : Désinstaller GeForce Experience et réinstaller la version la plus récente est souvent une solution efficace. En résumé, cette erreur nécessite une vérification tant au niveau du logiciel que de la connexion réseau pour être résolue.

Comment réparer l'expérience Nvidia GeForce impossible de se connecter à Nvidia ?

Pour résoudre le problème de connexion à Nvidia GeForce Experience, suivez ces étapes :

1. Vider le cache de GeForce Experience : Fermez l'application GeForce Experience. - Accédez au dossier C:\ProgramData\NVIDIA Corporation\CUDA et supprimez le contenu. - Redémarrez GeForce Experience pour voir si le problème est résolu.
2. Vérifier la connexion Internet : - Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. - Si possible, changez de réseau (par exemple, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi) pour déterminer si le problème vient de votre connexion actuelle.
3. Redémarrer le service Nvidia : - Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée. - Localisez le service Nvidia Streamer Network Service et redémarrez-le.
4. Mettre à jour les pilotes : - Assurez-vous que vos pilotes graphiques Nvidia sont à jour. - Utilisez GeForce Experience pour télécharger et installer les dernières mises à jour.
5. Désactiver temporairement le pare-feu/antivirus : - Parfois, les logiciels de sécurité peuvent bloquer la connexion. Désactivez temporairement votre pare-feu ou antivirus pour voir si cela résout le problème.
6. Réinstaller GeForce Experience : - Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, envisagez de désinstaller GeForce Experience et de le réinstaller à partir du site officiel de Nvidia. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de connexion.

Bien sûr ! Veuillez fournir la question à laquelle vous souhaitez que je réponde.

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