L'installation de Microsoft Teams a échoué sur Windows 11

Microsoft Teams est incontournable pour la collaboration, mais certains utilisateurs rencontrent des échecs d'installation sous Windows 11/10. Découvrez comment résoudre rapidement ce problème.

Microsoft Teams est devenu un outil essentiel pour la communication et la collaboration en ligne. La plateforme est largement utilisée tant dans les contextes personnels que professionnels, et il est assez facile de commencer à l'utiliser. Cependant, dernièrement, de nombreux utilisateurs se sont plaints que l'installation de Microsoft Teams a échoué sous Windows 11/10.

L'installation de Microsoft Teams a échoué sous Windows 11/10

Bien que cela soit un cas rare, si vous êtes confronté à ce problème, voici comment le régler.

1. Exécutez l'installateur en tant qu'administrateur
2. Désinstallez les versions précédentes
3. Supprimez le cache de Teams
4. Effacez les fichiers du programme
5. Nettoyage du registre

Exécutez l'installateur en tant qu'administrateur

Faites un clic droit sur le fichier d'installation de Teams et sélectionnez “Exécuter en tant qu'administrateur.” Vérifiez si cela fonctionne.

Désinstallez les versions précédentes

L'erreur se produit principalement à cause des problèmes que Microsoft a créés avec plusieurs versions. Si vous installez Microsoft Teams sur un PC où il a été précédemment installé, il y a de fortes chances de rencontrer le problème.

Commencez par vous assurer qu'aucune version précédente de Microsoft Teams n'est installée. Si c'est le cas, cela pourrait poser des problèmes lors de l'installation d'une version plus récente de l'application.

• Allez dans Paramètres Windows > Applications > Applications installées.
• Recherchez Microsoft Teams et Installateur de Microsoft Teams Machine-Wide.
• Cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez Désinstaller pour les deux, un par un.
• Une fois Microsoft Teams désinstallé, installez-le via le Microsoft Store et vérifiez si vous rencontrez à nouveau la même erreur.

Supprimez le cache de Teams

Même après avoir désinstallé toute version précédente de l'application, vous pouvez encore rencontrer des problèmes d'installation en raison du cache.

Pour supprimer le cache de Teams :

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir RUN, tapez %appdata%, puis appuyez sur Entrée.
• Appuyez sur CTRL + A pour sélectionner tous les fichiers puis supprimez-les.
• Une fois terminé, redémarrez votre PC et essayez d'installer Teams à nouveau.

Effacez les fichiers du programme

Le problème peut également survenir en raison de certains fichiers laissés après la désinstallation de Teams.

• Appuyez sur Touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
• Allez au chemin suivant : C:\Program Files (x86)\Microsoft ou C:\Users\VotreNomDUtilisateur\AppData\Local\Microsoft
• À partir d'ici, supprimez le dossier Teams ou TeamsMeetingAdd-In.

Nettoyage du registre

Le problème pourrait également être lié au registre. Donc, effectuez un nettoyage du registre avant d'installer Teams.

• Appuyez sur Win + R, tapez regedit, puis appuyez sur Entrée.
• Naviguez vers les chemins suivants un par un :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Teams

• Supprimez toutes les clés liées à Teams.
• Une fois terminé, redémarrez et poursuivez avec l'installation de Microsoft Teams.

Voici donc quelques méthodes rapides pour corriger l'erreur d'installation de Microsoft Teams sous Windows 11.

Que faire si je rencontre l'erreur “L'installation de Microsoft Teams a échoué” en l'installant depuis le Microsoft Store ?

Si vous rencontrez cette erreur en installant Teams depuis le Microsoft Store, effacez le cache du Microsoft Store en appuyant sur Win + R, en tapant wsreset.exe, puis en appuyant sur Entrée. Ensuite, essayez à nouveau l'installation.

Comment puis-je vérifier si mon installation Windows cause le problème avec Microsoft Teams ?

Pour vérifier si votre installation Windows est à l'origine du problème, commencez par vérifier les mises à jour Windows sous Paramètres > Mise à jour de Windows et installez les mises à jour disponibles. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store dans Paramètres > Système > Dépanner > Autres dépanneurs peut également aider à résoudre les problèmes d'installation d'applications.

Questions et réponses qu'il est important de savoir

Pourquoi Teams ne fonctionne pas sous Windows 11  ?

Microsoft Teams peut ne pas fonctionner sous Windows 11 pour plusieurs raisons. Voici quelques pistes à considérer :

• -

Fichiers corrompus

: Il peut y avoir des fichiers système corrompus qui empêchent Teams de se lancer correctement. L'exécution de l'outil Vérificateur des fichiers système peut aider à identifier et réparer ces problèmes.
• Compatibilité : Bien que Teams soit conçu pour Windows 11, des problèmes de compatibilité peuvent survenir en raison de mises à jour récentes ou de réglages spécifiques à votre système.
• Mises à jour incomplètes : Si Windows 11 ou Microsoft Teams n'est pas à jour, cela peut provoquer des dysfonctionnements. Vérifiez que vous avez installé toutes les mises à jour nécessaires.
• Conflits logiciels : D'autres applications ou logiciels tiers peuvent interférer avec le bon fonctionnement de Teams. Assurez-vous qu'aucun autre programme n'empêche son démarrage. Pour essayer de résoudre le problème, vous pouvez :
• Appuyer sur Win + X pour ouvrir le menu WinX.
• Sélectionner Windows Terminal (Admin).
• Entrer la commande sfc /scannow pour lancer le Vérificateur des fichiers système. Ces étapes devraient vous aider à identifier et potentiellement résoudre des problèmes qui empêchent Teams de fonctionner sur votre appareil.

Comment installer Teams sur Windows 11 ?

Pour installer Teams sur Windows 11, suivez ces étapes simples :

• Vérifiez votre compte Microsoft : Assurez-vous posséder un compte Microsoft actif.
• Inscription : Rendez-vous sur le site de Microsoft Teams et inscrivez-vous gratuitement.
• Connexion : Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Microsoft pour vous connecter.
• Choisissez votre version : Sélectionnez la version de Microsoft Teams adaptée à vos besoins (pour le travail, l’école ou pour communiquer avec vos proches).
• Téléchargement et installation : Suivez les instructions pour télécharger et installer l'application sur votre ordinateur. Une fois l'installation terminée, vous pouvez commencer à utiliser Teams pour vos réunions et collaborations en ligne.

Teams est-il installé par défaut dans Windows 11  ?

Teams est installé par défaut dans Windows 11, mais il y a deux versions :

• -

Version personnelle

:
• Installée automatiquement avec Windows
• Destinée à un usage individuel via un compte Microsoft.
• Version professionnelle :
• Nécessite une installation distincte.
• Gérée par un administrateur dans un environnement d'entreprise. En résumé, Teams est préinstallé pour un usage personnel, mais la version pour les entreprises doit être gérée et installée séparément.

Comment forcer la mise à jour de Teams ?

Pour forcer la mise à jour de Teams rapidement, suivez ces étapes :

• Ouvrez Teams : Lancez l'application sur votre appareil.
• Accédez à votre application personnelle :
  - Cliquez sur l'icône de votre profil située en haut à droite de l'écran.
• Vérifiez les mises à jour :
• Si une mise à jour est disponible, une bannière apparaîtra avec un bouton indiquant 'Mettre à jour'.
• Cliquez sur 'Mettre à jour' : Sélectionnez ce bouton pour initier le processus de mise à jour.
• Redémarrez Teams : Une fois la mise à jour installée, redémarrez l'application pour appliquer les modifications. En suivant ces étapes, vous vous assurez que votre application Teams est à jour et fonctionne correctement.

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