Obtenez les compléments grisés dans Outlook 365

L'option 'Obtenir des compléments' est parfois grisée dans Outlook, empêchant l'installation de nouveaux compléments. Découvrez comment résoudre ce problème en activant les paramètres adéquats et en contactant votre administrateur informatique si nécessaire.

Obtenir des compléments permet d'installer et de gérer de nouveaux compléments dans Outlook et d'autres applications Office. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que la fonction Obtenir des compléments est grisée dans leur application Outlook. Ce problème peut se produire lorsque vous n'avez pas d'abonnement Office valide permettant d'accéder et d'installer des compléments externes. Assurez-vous donc d'avoir un abonnement valide.

Maintenant, ce problème peut survenir dans différents scénarios, notamment des problèmes de permission, des paramètres de confidentialité d'Outlook et des problèmes de barre d'outils. Quoi qu'il en soit, nous avons élaboré ce billet pour résoudre ce problème.

Résoudre le problème de la fonction Obtenir des compléments grisée dans Outlook 365

Si l'option "Obtenir des compléments" est grisée ou ne fonctionne pas dans votre application Outlook, utilisez les solutions suivantes pour résoudre ce problème :

1. Activer les expériences connectées facultatives.
2. Désactiver l'option "Ne pas permettre le démarrage de compléments Web".
3. Contacter votre administrateur informatique.
4. Réinitialiser votre barre d'outils.
5. Se connecter avec votre compte Microsoft Exchange.

Activer les expériences connectées facultatives

Certains utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème en activant les expériences connectées facultatives dans Outlook. Vous pouvez également essayer de faire de même et voir si cela vous aide. Voici les étapes à suivre :

• Tout d'abord, ouvrez l'application Outlook, cliquez sur le menu Fichier et sélectionnez Options.
• Maintenant, passez à l'onglet Centre de confiance dans la fenêtre des Options Outlook.
• Ensuite, appuyez sur le bouton Paramètres du Centre de confiance.
• Après cela, allez à l'onglet Options de confidentialité et cliquez sur le bouton Paramètres de confidentialité.
• Ensuite, cochez la case associée à l'option Activer les expériences connectées facultatives.
• Enfin, appuyez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.

Désactiver l'option "Ne pas permettre le démarrage de compléments Web"

Quelques utilisateurs concernés ont signalé avoir résolu le problème en désactivant l'option "Ne pas permettre le démarrage de compléments Web". Vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème. Voici comment procéder :

• Tout d'abord, ouvrez Outlook et sélectionnez Fichier> Options.
• Ensuite, accédez au Centre de confiance et cliquez sur le bouton Paramètres du Centre de confiance.
• Ensuite, allez à l'onglet Catalogues de compléments approuvés et décochez la case associée à la boîte Ne pas permettre le démarrage de compléments Web.
• Enfin, cliquez sur le bouton OK pour appliquer les nouveaux paramètres et vérifiez si le problème est résolu.

Contacter votre administrateur informatique

Votre administrateur informatique peut avoir désactivé l'accès aux compléments dans Outlook, c'est pourquoi vous rencontrez ce problème. Donc, si le scénario s'applique, vous pouvez contacter votre administrateur informatique et vérifier si vous avez les autorisations nécessaires pour accéder ou installer des compléments Outlook. L'administrateur peut suivre les étapes suivantes pour activer les compléments :

• Tout d'abord, connectez-vous au Centre d'administration Office 365.
• Ensuite, accédez à la section Paramètres> Services.
• Après cela, sélectionnez l'option Applications et services appartenant à l'utilisateur.
• Ensuite, cochez les cases associées aux options Permettre aux personnes de votre organisation d'accéder à la boutique Office et Autoriser les utilisateurs à installer des applications et des services d'essai.
• Enfin, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

RÉPARER : Le bouton Supprimer est grisé dans Outlook.

Réinitialiser votre barre d'outils

Vous avez peut-être accidentellement supprimé le bouton Obtenir des compléments de votre ruban dans Outlook ou peut-être que la barre d'outils est corrompue, c'est pourquoi vous rencontrez ce problème. Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser votre barre d'outils ou la personnaliser pour résoudre le problème. Voici les étapes à suivre :

• Tout d'abord, allez dans Fichier>Options dans Outlook.
• Ensuite, accédez à l'onglet Personnaliser le ruban dans la fenêtre des options Outlook.
• Ensuite, appuyez sur le bouton de liste déroulante Réinitialiser à côté de l'option Personnalisations et choisissez Réinitialiser toutes les personnalisations.
• Une fois terminé, vérifiez si le problème est résolu.

Si le bouton Obtenir des compléments est manquant de votre ruban, accédez à la section Personnaliser le ruban comme indiqué ci-dessus, puis sélectionnez Tous

Commandes

Sous Choisissez des commandes à partir de, sélectionnez Obtenir des compléments, choisissez l'onglet souhaité et cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter l'option.

Lire : Microsoft Outlook La recherche est grisé.

Connectez-vous avec votre compte Microsoft Exchange

Dans quelques cas, le problème peut survenir si vous n'êtes pas connecté avec votre compte Microsoft Exchange. Par conséquent, si le scénario est applicable, déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous à Outlook avec le compte correct pour voir si le problème est résolu.

Comment activer les compléments dans Outlook 365 ?

Pour activer un complément dans Outlook 365, cliquez sur le menu Fichier puis choisissez l'option Informations > Gérer les compléments. Ensuite, sous la section Gérer les compléments, cochez la case associée aux compléments que vous souhaitez activer. Une autre méthode consiste à utiliser les Options Outlook. Cliquez sur Fichier > Options, allez dans Compléments, puis cliquez sur le bouton SUIVANT à côté de l'option Gérer.

Pourquoi tout est-il grisé dans Outlook ?

Si toutes ou de nombreuses options dans Outlook sont grises, il peut y avoir différentes raisons derrière le problème. Cela pourrait être un profil Outlook corrompu entraînant le problème, ou l'installation d'Outlook est corrompue ou incorrecte. De plus, si ce problème se produit avec votre compte de travail, il se peut que votre administrateur IT impose certaines restrictions sur votre compte, ce qui cause le problème.

Maintenant que tu as fini de lire Obtenez les compléments grisés dans Outlook 365, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Applications. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!