Restaurer les noms au lieu des numéros sur WhatsApp

Sur WhatsApp, voyons-nous apparaître des numéros de téléphone à la place des noms de contact ? Découvrons ensemble comment résoudre ce problème

Parmi les erreurs les plus ennuyeuses que nous pouvons rencontrer sur WhatsApp, nous trouvons l'erreur des noms affichés dans les chats et les groupes: du coup le nom de notre ami ou parent disparaît du nom du chat, remplacé par votre numéro de téléphone.

Cette erreur peut être due à un certain nombre de problèmes, tous assez simples à résoudre, quel que soit le téléphone utilisé pour l'application de messagerie.

Dans le guide suivant, nous vous montrerons comment restaurer des noms au lieu de numéros sur WhatsApprésolvant ainsi l'un des problèmes les plus laids dans lesquels nous pouvons nous retrouver en discutant avec des amis.

1) Mettre à jour la liste de contacts WhatsApp

L'astuce la plus simple que nous pouvons utiliser pour restaurer les noms au lieu des numéros sur WhatsApp sur les téléphones Android est d'appuyer sur l'icône des nouveaux messages en bas à droite (dans l'accueil de l'application), de sélectionner le menu avec les trois points en haut et enfin d'appuyer sur Mise à jour.

Cette procédure simple mettra à jour la liste des contacts enregistrés dans l'application WhatsApp. Sur iPhone, cette procédure n'est pas nécessaire, car la liste de contacts est mise à jour chaque fois que nous ouvrons le menu pour créer un nouveau chat (en partant du menu Chat -> icône en haut à droite -> sélection du contact).

2) Vérifiez les autorisations pour le carnet d'adresses et les contacts

Une cause très probable d'erreurs avec les noms WhatsApp est l'absence d'autorisations d'accès aux contacts et au carnet d'adresses.

Les nouvelles versions d'Android et d'iPhone peuvent supprimer cette autorisation si l'application n'est pas utilisée pendant un certain temps ; cela ne devrait pas être le cas avec WhatsApp mais peut-être l'autorisation des contacts a été supprimée par erreur ou après avoir appliqué un mauvais guide.

Android

Pour restaurer l'autorisation d'accès au carnet d'adresses sur Android, appuyez et maintenez l'icône WhatsApp, appuyez sur l'élément Informations sur l'applicationnous ouvrons le menu Autorisations d'applicationnous appuyons sur permission Contacts et assurez-vous que la voix est active Permettre.

Alternativement, nous pouvons vérifier l'autorisation d'accès au carnet d'adresses en allant sur le chemin Paramètres -> Applications -> Autorisationsen appuyant sur la voix Contactsen ouvrant l'application WhatsApp et en activant la voix Permettre.

A ce sujet nous pouvons lire notre guide sur comment autoriser les autorisations d'application sur android.

iPhone

Pour restaurer l'autorisation d'accès au carnet d'adresses sur l'iPhone, il suffit d'ouvrir l'application Paramètresappuyez sur l'élément WhatsApp et assurez-vous que le commutateur à côté de l'élément est actif Contacts.

Alternativement, nous pouvons également nous emmener sur la route Paramètres -> Confidentialité et sécurité -> Contacts et vérifiez que le commutateur à côté de l'élément WhatsApp est actif.

3) Résoudre les problèmes de synchronisation Android

Sur les téléphones Android, nous pouvons restaurer les noms au lieu des numéros sur WhatsApp en résolvant les problèmes de synchronisation de l'application WhatsApp (une erreur très courante si nous avons récemment changé de téléphone ou réinstallé l'application).

Pour continuer, ouvrez l'application Paramètreson appuie sur le menu Comptes et synchro (ou noms similaires), on appuie sur l'entrée WhatsAppappuyez à nouveau sur l'élément WhatsApp, assurez-vous que l'option est cochée Contactsnous appuyons sur Autre et enfin nous appuyons sur l'élément Synchroniser maintenant pour lancer la synchronisation des contacts.

4) Vérifiez que le numéro de téléphone est correctement orthographié

Une autre cause d'erreur sur les noms WhatsApp est l'absence du préfixe international dans le numéro enregistré dans le carnet d'adresses : sans le préfixe international, WhatsApp ne reconnaîtra pas correctement le numéro de l'ami ou du parent, affichant ainsi l'erreur d'affichage.

Pour corriger l'erreur, nous ouvrons l'application Contacts ou Carnet d'adresses sur notre téléphone, accédez à la carte de contact indiquant l'erreur WhatsApp et appuyez sur l'icône pour changer le contact (sur Android, c'est une icône en forme de crayon, sur iPhone, appuyez simplement sur l'élément Modifier).

Dès que nous voyons le numéro de téléphone, ajoutez +39 au début du numéro et enregistrez le nouveau contact. Maintenant, tout ce que nous avons à faire est d'ouvrir WhatsApp, d'afficher la liste de contacts et d'appuyer sur Mise à jour ou ouvrez et fermez l'application (idéal pour réinitialiser les informations).

5) Vérifiez l'état du serveur WhatsApp

Si aucune des astuces vues jusqu'à présent n'a fonctionné, nous devons envisager une erreur probable du serveur WhatsApp. Dans ce cas, nous ne pouvons rien faire pour le réparer, sauf attendre et espérer que les noms s'affichent à nouveau correctement.

Vérifier s'il y a un problème avec les serveurs WhatsApp nous pouvons utiliser le site Détecteur de duvetcapable d'afficher les rapports de problèmes WhatsApp en temps réel.

Alternativement, nous pouvons toujours utiliser Twitter, où les utilisateurs « se réfugient » souvent lorsque WhatsApp cesse de fonctionner correctement ; pour en savoir plus, nous pouvons lire notre guide sur que faire si WhatsApp ne fonctionne pas, n'envoie pas ou ne reçoit pas et ne se connecte pas.

conclusion

Si nous sommes absolument certains que le numéro de notre ami ou parent a été inscrit dans le carnet d'adresses (en cas de doute, il vaut mieux vérifier) nous pouvons restaurer des noms au lieu de numéros sur WhatsApp vérifier les autorisations d'accès au carnet d'adresses, le format du numéro enregistré dans le carnet d'adresses et la synchronisation correcte de l'application WhatsApp.

Comme vu dans le dernier chapitre ce n'est pas toujours la faute de l'utilisateur ou de l'application: WhatsApp peut cesser de fonctionner sans avertissement en raison d'une erreur dans ses serveurs.

Toujours sur le thème WhatsApp, nous vous invitons à lire nos guides sur que faire si WhatsApp est lent allez comment bloquer des personnes et des contacts sur WhatsApp.

Maintenant que tu as fini de lire Restaurer les noms au lieu des numéros sur WhatsApp, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Android. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!