SharePoint ne sauvegarde pas les modifications ou les éditions

Si SharePoint ne sauvegarde pas vos modifications, découvrez comment résoudre ce problème grâce à des solutions pratiques adaptées aux dysfonctionnements courants de l'outil.

SharePoint refusant d'enregistrer vos modifications peut rapidement perturber une session autrement productive. Vous apportez vos changements, cliquez sur Enregistrer, et soit rien ne se passe, soit le fichier revient silencieusement à son état précédent. Dans cet article, nous allons voir ce que vous pouvez faire si SharePoint ne sauvegarde pas les modifications ou les modifications.

Lorsque SharePoint ne sauvegarde pas vos modifications, ce n'est généralement pas seulement un problème de connexion. Souvent, votre navigateur peut contenir de vieilles données de session. Cela peut inclure des informations d'autorisation mises en cache qui ne correspondent pas à votre niveau d'accès réel. En conséquence, SharePoint peut considérer votre session comme en lecture seule, même si vous avez tous les droits d'édition, et ne pourra pas enregistrer vos modifications. De plus, les fichiers peuvent rester bloqués dans un état de réservation en raison de sessions rompues ou de processus en arrière-plan. Parfois, les jetons d'authentification expirent pendant votre session, entraînant un décalage entre votre identifiant et les attentes de SharePoint.

Corriger SharePoint ne sauvegarde pas les modifications ou les éditions

Si vous avez déjà essayé de rafraîchir la page ou de redémarrer votre navigateur, vous avez probablement remarqué que ces étapes ne résolvent pas le vrai problème. Suivons les étapes mentionnées ci-dessous si SharePoint ne sauvegarde pas les modifications ou les éditions.

1. Effacer les données du site pour réinitialiser les autorisations mises en cache
2. Forcer un enregistrement depuis la bibliothèque de documents
3. Re-télécharger le fichier pour reconstruire les métadonnées
4. Effacer les téléchargements en attente depuis OneDrive

Examinons ces solutions en détail.

Effacer les données du site pour réinitialiser les autorisations mises en cache

Un nettoyage standard du cache du navigateur laisse souvent derrière lui le véritable coupable : le service worker et le stockage local qui détiennent une copie incorrecte de vos autorisations. En effaçant spécifiquement les données du site pour votre domaine SharePoint, vous supprimez le PermMask endommagé et forcer un contrôle d'autorisation propre et précis au prochain chargement de la page.

Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.

• Sur la page SharePoint où l'enregistrement échoue, appuyez sur F12 pour ouvrir les outils de développement.
• Allez dans l'onglet Application.
• Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Stockage, puis cliquez sur Effacer les données du site (le bouton avec une icône de cercle barré).
• Fermez les outils de développement, rafraîchissez complètement la page et essayez à nouveau votre modification.

Enfin, vérifiez si votre problème est résolu.

Forcer un enregistrement depuis la bibliothèque de documents

Si un fichier est bloqué dans un état de réservation, même si la réservation a été initiée par une session de navigateur périmée ou un processus automatisé, SharePoint refusera d'appliquer des modifications. Le bouton d'enregistrement dans l'éditeur peut être non réactif lorsque le verrou est corrompu, donc vous le contournez en utilisant la gestion des fichiers directe de la bibliothèque de documents, qui efface de force le verrou. Vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.

• Naviguez jusqu'à la bibliothèque de documents (et non l'écran de modification).
• Cliquez sur le bouton radio à côté du fichier problématique pour le sélectionner, puis cliquez sur les trois points (…) et choisissez Plus > Enregistrer.
• Dans la boîte de dialogue, tapez un bref commentaire et cliquez sur Enregistrer.

Rouvrez le fichier dans l'éditeur de navigateur et enregistrez ; très probablement, le verrou a disparu.

Re-télécharger le fichier pour reconstruire les métadonnées

Occasionnellement, les métadonnées d'un fichier deviennent silencieusement corrompues, causant une erreur interne de sauvegarde sans avertissement extérieur. En téléchargeant le fichier, en apportant un changement trivial localement et en le re-téléchargeant pour écraser l'original, vous forcez SharePoint à reconstruire ces métadonnées à partir de zéro, éliminant l'erreur cachée.

• Dans la bibliothèque de documents, faites un clic droit sur le fichier et choisissez Télécharger.
• Ouvrez le fichier téléchargé dans son application de bureau (Word, Excel, etc.), apportez une petite modification (ajoutez et supprimez un espace), puis enregistrez la copie locale.
• De retour dans la bibliothèque, cliquez sur Télécharger > Fichiers, sélectionnez votre fichier modifié, et choisissez Remplacer lorsque cela vous est demandé.

Maintenant, ouvrez le fichier remplacé dans le navigateur et vérifiez que la sauvegarde fonctionne.

Effacer les téléchargements en attente depuis OneDrive

Si votre bibliothèque SharePoint est synchronisée localement via OneDrive, un téléchargement en file d'attente qui s'est bloqué pendant un petit problème de réseau ou une déconnexion peut bloquer toutes les tentatives de sauvegarde ultérieures. Le Centre de téléchargement Office maintient silencieusement ces fichiers bloqués, et vous devez vider manuellement la file d'attente avant que de nouvelles sauvegardes puissent passer. Vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Dans la barre d'état système (en bas à droite de l'écran),...
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône nuage OneDrive et sélectionnez Afficher le Centre de téléchargement (ou "Afficher les problèmes de synchronisation").
3. Recherchez tout fichier avec un statut d'Upload en attente ou Suspendu.
4. Sélectionnez ces éléments et cliquez sur Supprimer ces fichiers. Cela les retire uniquement de la file d'attente de téléchargement, pas de votre ordinateur.

Fermez le Centre de téléchargement et essayez de sauvegarder votre fichier dans SharePoint à nouveau.

C'est tout !

Pourquoi SharePoint ne me laisse-t-il pas éditer ?

SharePoint vous empêche souvent d'éditer car votre navigateur peut avoir un cache de permission corrompu qui indique que vous n'avez que des droits en lecture seule, même si vous êtes propriétaire. Un autre problème courant est un verrou de fichier invisible. Si un document est vérifié par une ancienne session, il ne permettra aucun changement tant que vous ne le vérifiez pas manuellement. D'autres facteurs, comme des tokens d'authentification expirés, des conflits de synchronisation ou un fichier marqué comme final, peuvent également rendre l'éditeur indisponible. Effacer les données du site et libérer le verrou rétablit généralement rapidement l'accès complet à l'édition.

SharePoint enregistre-t-il automatiquement les modifications ?

Oui, lorsque vous éditez un document directement dans l'éditeur de navigateur de SharePoint Online en utilisant Word, Excel ou PowerPoint pour le web, la fonction AutoSave est activée par défaut et envoie silencieusement chaque changement vers le cloud en quelques secondes. Vous ne verrez pas de bouton Enregistrer traditionnel car il n'est pas nécessaire. Cependant, si vous ouvrez le fichier dans l'application de bureau, ou travaillez en mode classique ou en vue de grille d'édition rapide, l'enregistrement devient strictement manuel. Jetez toujours un œil à la barre de titre pour un label Enregistré afin de confirmer que votre travail est sécurisé.

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