Wi-Fi connecté, pas d'Internet ? Voici comment résoudre le problème

Découvrez comment résoudre le problème fréquent de connexion Wi-Fi sans Internet, en identifiant les causes possibles et en appliquant des solutions simples et efficaces.

Vous êtes occupé à travailler ou à faire défiler ces flux interminables sur les réseaux sociaux sur votre téléphone lorsque vous remarquez soudainement que le nouveau contenu cesse de se charger. Il s'avère que votre connexion est interrompue, mais de manière surprenante, vous êtes toujours connecté au réseau. Cela se produit généralement sur Wi-Fi lorsque vous êtes connecté à votre routeur, mais qu'il n'y a pas de réponse Internet active.

Wi-Fi connecté, pas d'Internet.

Ce guide tentera d'isoler les raisons potentielles pour lesquelles cela pourrait se produire, de fournir des solutions et de conseiller sur la marche à suivre dans le cas rare où le problème provient de votre FAI et que le voyant Internet de votre modem passe du vert au rouge.

Vérifiez votre vitesse de connexion et la force du signal

Votre première action doit être de vérifier si le problème existe. Désactivez vos données mobiles et essayez d'ouvrir n'importe quel site Web sur le navigateur de votre téléphone, de préférence un test de vitesse Internet. Cela est important car cela aidera à identifier la cause sous-jacente du problème.

Utilisez un test de vitesse Internet pour vérifier si vous avez une connexion Internet active.

Vérifiez si vous êtes dans la zone de signal de votre routeur. Essayez de vous rapprocher pour vous assurer qu'il n'y a rien de mal du côté de l'utilisateur. Si votre routeur dispose d'un test de vitesse dédié qu'il peut exécuter sur votre navigateur via une connexion câblée, utilisez-le pour tester votre connexion.

Redémarrez votre connexion Wi-Fi

Lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi sur votre mobile et qu'il n'y a pas de connexion, essayez de redémarrer la connexion spécifique. Cela peut résoudre des conflits de réseau au sein de l'appareil lui-même. Vous pouvez également passer à un autre réseau, de préférence les données mobiles, pour vérifier si le problème vient du réseau en question.

Redémarrer votre connexion Internet peut éliminer d'éventuels bugs ou glitches.

Dans de nombreux cas, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes qui autrement, seraient difficiles à expliquer. Si un redémarrage ne résout pas le problème de votre côté, vous pouvez également essayer de redémarrer le modem lui-même. En le faisant, vérifiez que les câbles du routeur sont correctement branchés dans leurs ports respectifs. Cette vérification rapide peut facilement aider à identifier d'éventuels problèmes du côté de l'utilisateur.

Vérifiez la date et l'heure de votre appareil

Certains routeurs utilisent l'exactitude de la date et de l'heure de l'appareil comme vérification pour s'assurer que la connexion est authentique. C'est pourquoi, si votre connexion est interrompue, il peut être judicieux de vérifier vos paramètres de date et d'heure. Idéalement, il est préférable d'utiliser la date et le fuseau horaire fournis par le réseau pour éviter les ajustements manuels au fil du temps.

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone et sélectionnez Système.
2. Appuyez sur "Date et heure".
3. Activez le paramètre "Définir l'heure automatiquement".
4. Faites défiler vers le bas, et sous "Fuseau horaire", activez "Définir automatiquement".
5. Sous "Format horaire", activez "Utiliser le par défaut local".

Ajuster la date et l'heure sur votre appareil peut potentiellement résoudre des conflits de réseau.

Remarque : Ces étapes ont été reproduites sur un Pixel. Les étapes pour modifier les paramètres de date et d'heure sur votre appareil peuvent varier.

Vérifiez l'historique de facturation de votre FAI

Lorsqu'il n'y a pas de connexion Internet sur votre modem, surtout de manière inattendue, il peut être judicieux de vérifier à nouveau l'historique de facturation de votre FAI et vos relevés de paiement. Assurez-vous que toutes vos factures ont été réglées. Il y a de fortes chances que si vous êtes en retard sur votre calendrier de paiement, votre FAI ait coupé votre connexion. Cela expliquerait pourquoi, même si vous pouvez vous connecter au réseau spécifié, il n'y a pas d'accès Internet.

Que ne pas faire ?
Le plus souvent, l'accès à Internet est rétabli après un certain temps. Assurez-vous de ne pas manipuler des paramètres que vous ne connaissez pas, comme effacer des partitions, passer à une IP statique ou modifier des paramètres réseau avancés.

Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses

Pourquoi mon wifi est connecté sans Internet ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre Wi-Fi est connecté sans accès à Internet. Voici quelques points clés à considérer :

• Pilotes réseau obsolètes ou corrompus : Un pilote ancien ou endommagé peut entraîner des problèmes de connexion. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour vos pilotes.
• Problèmes de configuration : Il se peut que votre routeur ou votre modem n’ait pas été configuré correctement. Redémarrez ces appareils pour réinitialiser la connexion.
• Interférences : D'autres appareils électroniques ou réseaux Wi-Fi voisins peuvent interférer avec votre signal. Éloignez votre routeur des autres appareils.
• Problèmes de DNS : Parfois, des problèmes liés aux serveurs DNS peuvent empêcher l'accès à Internet. Essayez de changer vos paramètres DNS en utilisant ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4).
• Petite mention jaune sur la carte réseau : Si vous observez cette indication dans les paramètres de votre appareil, cela indique qu'il y a un problème avec la carte réseau. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir localiser et résoudre la cause de la connexion Wi-Fi sans Internet.

Comment rétablir la connexion Wi-Fi ?

Pour rétablir la connexion Wi-Fi sur votre téléphone, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
2. Accédez à Système.
3. Sélectionnez Options de réinitialisation.
4. Appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
5. Faites défiler l'écran vers le bas et touchez Réinitialiser les paramètres pour confirmer. Ces étapes permettront de rétablir votre connexion Wi-Fi en réinitialisant les paramètres réseau.

Qu'est-ce qui peut bloquer la connexion Internet ?

Plusieurs facteurs peuvent bloquer ou ralentir la connexion Internet :

• Distance au point d'accès : Plus vous êtes éloigné du routeur, plus la connexion peut être faible.
• Obstacles physiques : Murs, meubles ou autres objets peuvent interférer avec le signal Wi-Fi.
• Interférences électromagnétiques : Appareils électroniques (micro-ondes, téléphones sans fil) peuvent perturber le signal.
• Nombre d'appareils connectés : Trop d'appareils utilisant le même réseau peuvent saturer la bande passante.
• Problèmes de configuration : Un routeur mal configuré peut également entraver la connexion.
• Mises à jour ou pannes du fournisseur d'accès : Des maintenances ou des pannes temporaires peuvent affecter le service. En résumé, pour optimiser votre connexion, rapprochez-vous du routeur et éliminez les obstacles physiques.

Pourquoi mon Wi-Fi est connecté sans Internet ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre Wi-Fi est connecté sans Internet :

• Pilote réseau obsolète ou corrompu : Un pilote ancien peut causer des problèmes de connexion. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles.
• Problèmes de configuration : Assurez-vous que votre routeur est correctement configuré et fonctionne comme prévu.
• Interférences : D'autres appareils électroniques ou des murs épais peuvent perturber le signal.
• État des appareils : Une petite mention jaune à côté de votre appareil ou carte réseau peut signaler un problème qui nécessite une attention particulière.
• Problèmes de fournisseur d'accès : Vérifiez si votre fournisseur d'accès à Internet rencontre des pannes ou des interruptions de service. Pour résoudre le problème, essayez de redémarrer votre routeur et votre appareil, et assurez-vous que tous les pilotes et logiciels sont à jour.

Qu'est-ce qui peut bloquer la connexion Internet ?

Plusieurs facteurs peuvent bloquer la connexion Internet :

• Distance au point d'accès : Plus vous êtes éloigné du routeur, plus la connexion peut être faible.
• Obstacles physiques : Les murs, les meubles et autres objets peuvent affaiblir le signal. -
• Interférences radio : Des appareils électroniques comme les micro-ondes ou les téléphones sans fil peuvent interférer avec le Wi-Fi.
• Congestion du réseau : Trop d’appareils connectés en même temps peuvent entraîner une saturation de la bande passante.
• Problèmes de configuration : Des paramètres incorrects dans le routeur peuvent limiter la connexion.
• Fournisseur d'accès : Une panne ou des travaux chez votre fournisseur d'accès peuvent également causer des interruptions. Pour améliorer votre connexion, rapprochez-vous du point d'accès et veillez à limiter les obstacles physiques.

Comment rétablir la connexion Wi-Fi ?

Pour rétablir la connexion Wi-Fi sur votre téléphone, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l'application Paramètres : Trouvez l'icône des paramètres sur votre appareil et touchez-la.
2. Accédez aux options de réinitialisation : - Appuyez sur Système dans le menu. - Sélectionnez Options de réinitialisation.
3. Réinitialisez les paramètres de connexion : - Choisissez Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth. - Faites défiler l'écran et appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Redémarrez votre appareil (facultatif) : - Pour finaliser le processus, il peut être utile de redémarrer votre téléphone. Cela devrait rétablir votre connexion Wi-Fi. Si le problème persiste, envisagez de vérifier votre routeur ou de contacter votre fournisseur d'accès Internet.

Qu'est-ce qui empêche le Wi-Fi de se connecter ?

Plusieurs facteurs peuvent empêcher une connexion Wi-Fi, notamment :

• Interférences électromagnétiques : Les câblages électriques et informatiques peuvent créer des champs magnétiques qui perturbent le signal Wi-Fi.
• Sources d'alimentation : Les appareils électriques à proximité peuvent émettre des ondes qui interfèrent avec la transmission du signal.
• Distance : Plus l'appareil est éloigné du routeur, plus le signal est faible.
• Obstacles physiques : Les murs, meubles et autres objets peuvent affaiblir le signal Wi-Fi.
• Surcharge du réseau : Trop d'appareils connectés au même réseau peuvent diminuer la qualité de la connexion.
• Mauvaise configuration du routeur : Des paramètres incorrects ou une mise à jour non effectuée peuvent causer des problèmes de connexion. En prenant en compte ces facteurs, il est possible d’identifier et de corriger les problèmes de connexion Wi-Fi

Bien sûr, posez votre question et je vous donnerai une réponse rapide et concise.

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