Comment résoudre le problème de l'écran iPad indisponible ?

Lorsque votre iPad affiche "iPad Non Disponible", il est crucial de comprendre que cela résulte de codes d'accès erronés, nécessitant une réinitialisation d'usine pour restaurer son utilisation.

Si votre iPad affiche un écran “iPad Non Disponible”, il rend l'appareil temporairement ou définitivement inutilisable jusqu'à ce qu'une réinitialisation d'usine soit effectuée. Ce problème peut survenir lorsque un code d'accès incorrect est saisi à plusieurs reprises lors de la mise sous tension de l'iPad ou de sa sortie du mode veille, déclenchant ainsi les protocoles de sécurité de l'appareil.

Le message ‘iPad Non Disponible’ est une mesure de sécurité activée lorsqu'un code d'accès incorrect est saisie plusieurs fois. Cette fonctionnalité est conçue pour prévenir tout accès non autorisé potentiel à votre appareil. Les déclencheurs courants incluent des saisies involontaires pendant que l'appareil est dans un sac ou une poche, ou lorsque des enfants ont accès à l'appareil sans supervision.

Sécurité des Données

Rappelez-vous que, sauf pour la première méthode qui consiste à attendre une heure, les données seront effacées de l'iPad quelle que soit la méthode utilisée pour réinitialiser l'iPad. Si vous avez des données essentielles sur la tablette, contactez un service de récupération de données et récupérez vos données avant de réinitialiser l'iPad.

1. Attendre Une Heure

Si vous avez saisi le mauvais code d'accès plusieurs fois, la tablette entrera dans une phase de verrouillage temporaire avec l'écran “iPad Non Disponible” pendant une heure. Si un autre code d'accès incorrect est saisi pendant cette phase, l'iPad sera définitivement verrouillé, nécessitant une réinitialisation d'usine pour la récupération.

Pendant cette phase initiale, attendez simplement une heure avant d'essayer de saisir à nouveau le code d'accès. Assurez-vous de saisir le bon code d'accès, car une saisie incorrecte à nouveau entraînera un verrouillage permanent, nécessitant une réinitialisation d'usine.

2. Utiliser l'Option “Effacer iPad” :

Pour les appareils avec iPadOS 15.2 ou version ultérieure, une option “Effacer iPad” peut apparaître après plusieurs tentatives échouées. Cette fonctionnalité vous permet de réinitialiser votre iPad aux paramètres d'usine, ce qui supprime le code d'accès et toutes les données :

1. Continuez à entrer le mauvais code d'accès jusqu'à ce que vous voyiez “Effacer iPad.”
2. Tapez l'option et suivez les instructions.
3. Vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour poursuivre.

3. Réinitialiser avec Trouver Mon iPad

Si la tablette est liée à votre identifiant Apple et connectée au Wi-Fi, vous pouvez utiliser Trouver Mon iPad pour réinitialiser la tablette.

1. Ouvrez Trouver Mon, soit sur un appareil Apple, soit dans un navigateur.
2. Tapez sur l'iPad problématique et sélectionnez Effacer iPad.
3. Confirmez pour réinitialiser l'iPad et une fois terminé, configurez-le.

4. Utiliser un PC ou un Mac pour Réinitialiser l'iPad

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, l'option finale est de réinitialiser l'iPad en utilisant un PC ou un Mac. Si vous n'avez pas accès à un PC ou un Mac, vous pouvez demander à un ami, un membre de la famille ou visiter un magasin d'informatique pour obtenir de l'aide.

Utiliser le PC

1. Téléchargez et installez iTunes.
2. Lancez-le et ouvrez Aide.
3. Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez la mise à jour disponible.
4. Fermez iTunes et éteignez l'iPad.
5. Connectez le câble USB au PC et maintenez enfoncé le bouton Accueil.
6. Tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé, branchez l'iPad au PC à l'aide d'un câble USB.
7. Relâchez le bouton lorsque le logo Apple est affiché et lancez iTunes (s'il ne se lance pas automatiquement).
8. Pour l'iPad, sélectionnez Restaurer (pas l'option Restaurer et Mettre à jour) et attendez que le processus soit terminé.
9. Une fois terminé, configurez-le selon vos besoins.

Si vous échouez à réinitialiser l'iPad, redémarrez le PC et désactivez l'antivirus/firewall. Ensuite, réessayez les étapes ci-dessus.

Utiliser le Mac

1. Lancez les Paramètres du Mac et allez à Mise à jour logicielle.
2. Installez les mises à jour disponibles et redémarrez le Mac.
3. Ouvrez Finder et éteignez l'iPad.
4. Connectez un câble USB au Mac et maintenez enfoncé le bouton Accueil.
5. Tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé, connectez le câble USB à l'iPad.
6. Relâchez le bouton lorsque le logo Apple est affiché et sur l'invite affichée, cliquez sur Restaurer.
7. Confirmez pour restaurer l'iPad et une fois terminé, déconnectez-le du Mac.
8. Configurez-le selon vos besoins et cela rendra l'iPad utilisable.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter le support Apple pour un dépannage supplémentaire ou de visiter un centre de service client Apple officiel. Bien qu'il existe de nombreuses applications disponibles qui prétendent réinitialiser les iPads.

Nous ne recommandons pas de les utiliser.

Oublié l'Apple ID et le mot de passe

Pour supprimer le verrou d'activation de l'iPad, vous devez utiliser votre Apple ID et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre Apple ID et votre mot de passe, nous vous conseillons de contacter l'assistance Apple ou de vous rendre au centre de service avec le reçu original d'achat de l'iPad.

Comment éviter ce problème à l'avenir ?

• Éteignez l'iPad lors du nettoyage.
• Utilisez une housse magnétique pour iPad afin d'éviter tout contact accidentel menant au problème.
• Activez l'accès guidé lorsque vous remettez l'iPad à un enfant.
• Lorsque vous confiez l'iPad à un collègue, assurez-vous que la personne n'est pas curieuse et ne tentera pas de saisir des codes incorrects.

Si vous avez une question ou une suggestion, contactez-nous dans la section des commentaires.

Les questions et réponses indispensables

Pourquoi mon iPad affiche iPad indisponible ?

Le message « iPad indisponible » apparaît généralement pour les raisons suivantes :

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Mauvais code d'accès

: Vous avez entré un code incorrect plusieurs fois, déclenchant un verrouillage temporaire.
• Temps prolongé de verrouillage : L’iPad a été verrouillé pendant une période prolongée, ce qui peut entraîner une suspension d'accès. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de patienter quelques minutes et réessayer, ou si l’appareil reste verrouillé, envisager de le restaurer via iTunes ou Finder en mode récupération.

Comment débloquer l'écran de mon iPad ?

Pour débloquer l'écran de votre iPad, suivez ces étapes simples :

• Touchez l'écran : Cela active l'affichage et prépare votre appareil au déverrouillage.
• Regardez votre iPad : Si vous avez activé la fonction de déverrouillage facial, l'icône de cadenas va s'animer, indiquant que le déverrouillage est en cours.
• Déverrouillage : Une fois que l'écran se déverrouille, vous verrez l'écran d'accueil.
• Accéder aux applications : Si le déverrouillage facial n'est pas activé, une fois l'écran déverrouillé, balayez vers le haut depuis le bord inférieur pour accéder à vos applications. Ces étapes vous permettront d'accéder rapidement à votre iPad.

Comment réparer un iPad indisponible sans option d'effacement ?

Pour réparer un iPad indisponible sans option d'effacement, suivez ces étapes rapides :

• Utiliser un autre appareil iOS :
  - Ouvrez l'application 'Réglages'.
• Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
• Sélectionnez votre iPad indisponible dans la liste.
• Cliquez sur l'option 'Effacer' pour réinitialiser l'appareil.
• Accéder à iCloud via un appareil connecté à Internet :
• Allez sur iCloud.com depuis un navigateur web.
• Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
• Sélectionnez l’iPad dans la liste des appareils.
• Cliquez sur 'Effacer' pour restaurer l'iPad à ses paramètres d'origine. Ces méthodes devraient vous permettre de contourner l'indisponibilité sans option d'effacement directement sur l'appareil.

Pourquoi l'écran de mon iPad ne fonctionne plus ?

Si l'écran de votre iPad ne fonctionne plus, voici quelques vérifications à effectuer :

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Vérifiez la propreté de l'écran

: Assurez-vous qu'il est exempt de débris, de poussière ou d'eau qui pourraient interférer avec son fonctionnement.
• Retirez les accessoires : Débranchez tous les accessoires Lightning ou USB-C. Parfois, un accessoire peut provoquer des dysfonctionnements.
• Testez un autre chargeur : Si l'écran réagit après avoir retiré un accessoire, essayez d'utiliser une autre prise secteur, un autre câble ou un chargeur.
• Enlevez la protection : Retirez tout étui ou protection d'écran qui pourrait bloquer l'affichage ou l'utilisation tactile. Suivez ces étapes pour identifier et potentiellement résoudre le problème de votre écran.

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