Comment résoudre l'erreur du mode voix de Copilot « Désolé, nous devrons parler plus tard » ?

L'erreur "Désolé, nous devrons parler plus tard" de Microsoft Copilot est souvent due à des problèmes de connexion Internet, de paramètres DNS, ou de logiciels obsolètes.

L'erreur du mode vocal de Microsoft Copilot “Désolé, nous devrons parler plus tard” se produit généralement en raison de problèmes de connexion Internet ou de configuration DNS, ce qui entraîne un échec dans les communications avec les serveurs de Microsoft. La cause la plus fréquente de ce problème est une connexion réseau instable ou défectueuse, mais cela peut également survenir en raison de paramètres de permission incorrects ou d'une version de logiciel obsolète.

1. Vérifiez la connexion Internet et les paramètres DNS

Étant donné que l'erreur peut survenir à cause d'une mauvaise connexion avec les serveurs de Microsoft, vous pouvez la tester en vérifiant votre vitesse Internet via FAST ou SpeedTest par Ookla. Vous pouvez également le tester en passant à un réseau différent, comme vos données mobiles ou une autre source Wi-Fi.

Le DNS traduit des noms de domaine tels que microsoft.com en adresses IP, permettant à votre ordinateur de communiquer avec les bons serveurs. S'il y a un problème avec votre fournisseur DNS actuel, Copilot peut ne pas se connecter correctement, d'où ce problème.

1. Ouvrez Paramètres en appuyant sur Windows + I.
2. Cliquez sur Réseau et Internet.
3. Sélectionnez Modifier les options de l’adaptateur sous l'onglet Paramètres réseau avancés.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le réseau actif et sélectionnez Propriétés.
5. Double-cliquez sur Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4).
6. Entrez un DNS de votre choix, tel que celui de Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) ou celui de Cloudflare (1.1.1.1).

L'erreur peut également survenir à cause d'enregistrements obsolètes ou incorrects stockés dans le cache DNS. Vous pouvez facilement vider ce cache en ouvrant l'invite de commande et en tapant ipconfig/flushdns. Cela réinitialisera le cache du résolveur DNS et forcera le système à récupérer de nouvelles informations DNS.

2. Reconfigurer votre réseau

Reconfigurer votre réseau peut éliminer toute donnée mise en cache, configurations DNS ou conflits d'IP qui peuvent causer des problèmes entre la connexion de Copilot et les serveurs de Microsoft. Cette solution peut aider à restaurer une connexion réseau stable, nécessaire au bon fonctionnement du mode vocal de Copilot.

1. Ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur en le recherchant dans la barre de recherche, en cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Dans la boîte de commande, entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune d'elles :

   ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy

3. Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur persiste.

3. Se reconnecter à votre compte

Lorsque vous vous connectez à Copilot, votre navigateur crée une session. S'il y a un problème avec la session, cela peut entraîner des problèmes de fonctionnement. En vous déconnectant puis en vous reconnectant, vous rafraîchissez votre session, ce qui peut éliminer tout problème d'authentification temporaire qui pourrait causer l'erreur.

1. Ouvrez Copilot.
2. Cliquez sur votre avatar situé en haut à droite et cliquez sur Se déconnecter.
3. Confirmez la déconnexion et redémarrez votre navigateur.
4. Une fois redémarré, cliquez sur Se connecter en haut à droite, à l'endroit où se trouvait votre avatar.
5. Entrez vos informations de connexion et vérifiez si l'erreur persiste.

4. Mettre à jour Copilot et Windows

Les nouvelles mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des problèmes de compatibilité qui pourraient causer ce problème. Une version obsolète de Copilot peut entraîner des interruptions car Copilot dépend du dernier logiciel pour communiquer avec les serveurs de Microsoft. En vous assurant que Windows et Copilot sont à jour, vous confirmez que tous les composants critiques fonctionnent correctement.

Mettre à jour Copilot

1. Ouvrez Microsoft Store et allez à Bibliothèque en cliquant dessus dans le panneau de gauche.
2. Une fois dans Bibliothèque, localisez Microsoft Copilot.
3. Si une mise à jour est disponible pour Microsoft Copilot, elle apparaîtra à côté.
4. Si disponible, cliquez sur Mettre à jour et Microsoft Store commencera à le mettre à jour pour vous.

Mettre à jour Windows

1. Ouvrez...Paramètres en appuyant sur les touches Windows + I.
2. Allez dans Windows Update.
3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour dans le panneau de gauche.
4. Windows va maintenant télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles. Une fois terminé, il vous invitera à redémarrer votre ordinateur. Autorisez-le et vérifiez si l'erreur persiste.

5. Vérifier les autorisations et les paramètres du navigateur

Microsoft Copilot dépend des autorisations du microphone et des paramètres de Microsoft Edge pour traiter les entrées vocales et communiquer avec les serveurs de Microsoft sans problème. En vérifiant les autorisations et les paramètres du navigateur, vous pouvez supprimer les restrictions courantes pouvant causer des problèmes avec la fonctionnalité vocale de Microsoft Copilot. Les données mises en cache peuvent également parfois provoquer des problèmes de fonctionnalité ou de connectivité.

Autorisation d'accès au microphone

1. Ouvrez Paramètres en appuyant sur les touches Windows + I.
2. Allez dans Confidentialité.
3. Séléctionnez Microphone sous Autorisations des applications dans le panneau de gauche.
4. Assurez-vous que Autoriser l'accès au microphone sur cet appareil est activé. Vous pouvez le faire en cliquant sur l'option Modifier en dessous et en vérifiant s'il est activé.

Paramètres du navigateur

1. Ouvrez Microsoft Edge et allez dans Paramètres.
2. Sélectionnez Confidentialité, recherche et services dans le panneau de gauche.
3. Faites défiler vers le bas et localisez l'onglet Services.
4. Maintenant, assurez-vous que des fonctionnalités telles que Microsoft Edge peut utiliser le contenu de Copilot ou permettre aux applications d'utiliser le contenu du navigateur (si disponible) sont activées.

Effacer le cache et les cookies du navigateur

1. Encore une fois, allez dans Paramètres d'Edge.
2. Sélectionnez Confidentialité, recherche et services dans le panneau de gauche.
3. Sous Supprimer les données de navigation, cliquez sur Choisir ce qu'il faut effacer.
4. Changez la Période de temps à Tous les temps.
5. Sélectionnez Cookies et autres données de sites et Images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer maintenant.
6. Enfin, redémarrez Microsoft Edge et vérifiez si l'erreur persiste.

Questions et réponses que vous devriez connaître

Pourquoi Copilot ne fonctionne pas ?

Copilot peut rencontrer des problèmes de fonctionnement pour plusieurs raisons. Voici les principales :

• Cookies tiers bloqués : Assurez-vous que les cookies tiers sont activés dans votre navigateur. Leur blocage peut empêcher Copilot de valider votre licence.
• Erreurs de validation de licence : Si le problème persiste, il est possible que vous rencontriez des erreurs liées à la validation de votre licence. Pour résoudre ces problèmes, suivez les étapes suivantes :
  1. Vérifiez les paramètres de votre navigateur pour activer les cookies tiers.
  1. Consultez la documentation ou le support concernant les erreurs de validation de licence pour des solutions spécifiques. Si ces solutions ne résolvent pas le problème, envisagez de contacter le support technique pour une assistance plus approfondie.

Comment changer la voix de copilote ?

Pour changer la voix de votre copilote, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l'application Copilote sur votre appareil.
2. Accédez aux paramètres : Sélectionnez l'option Paramètres dans le menu principal.
3. Choisissez la section Voix : - Cherchez et cliquez sur Voix.
4. Sélectionnez votre voix préférée : - Parcourez les options disponibles et choisissez celle qui vous convient.
5. Confirmez votre choix si nécessaire. Ces étapes vous permettront de personnaliser la voix de votre copilote rapidement et facilement.

Comment désactiver Copilot ?

Pour désactiver Copilot, suivez ces étapes :

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Allez dans Paramètres de l'organisation.
3. Sélectionnez l'onglet Services.
4. Trouvez Copilot pour les ventes.
5. Désactivez l'option Autoriser les utilisateurs à voir le contenu Copilot pour les ventes dans Microsoft 365. Ces étapes permettent de désactiver l'affichage de Copilot aux utilisateurs.

Pourquoi Copilot a-t-il cessé de fonctionner ?

Copilot peut cesser de fonctionner pour plusieurs raisons. Voici quelques pistes à considérer :

• Cache corrompu : Un cache de navigateur corrompu peut entraver le chargement de Microsoft Copilot, tout en n'affectant pas d'autres sites Web.
• Cookies problématiques : Des cookies obsolètes ou endommagés peuvent également provoquer des interruptions dans le fonctionnement de l'application.
• Mises à jour de navigateur : Parfois, une version obsolète du navigateur peut causer des incompatibilités avec Copilot.
• Problèmes de connectivité Internet : Une connexion instable ou lente peut perturber le fonctionnement de l'application. Pour résoudre ces problèmes, il est recommandé de réinitialiser le cache et les cookies de votre navigateur. Cette action peut aider à rétablir le bon fonctionnement de Microsoft Copilot.

Maintenant que tu as fini de lire Comment résoudre l'erreur du mode voix de Copilot « Désolé, nous devrons parler plus tard » ?, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Applications. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!