Les AirPods sont connectés mais aucun son ? Essayez ces solutions

Découvrez les causes fréquentes des AirPods qui ne produisent pas de son et les solutions efficaces pour rétablir leur fonctionnement audio optimal.

Les AirPods ne parviennent pas à produire de son bien qu'ils soient connectés à votre appareil ? Cela se produit principalement en raison de problèmes de connexion, de problèmes de synchronisation audio avec l'application, de problèmes Bluetooth et même de problèmes liés au logiciel ou au firmware de l'appareil lui-même.

C'est un problème très courant qui peut généralement être résolu en réinitialisant la connexion. Dans certains cas rares, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour corriger le problème.

Scénarios courants

• Le problème a été observé sur plusieurs modèles et générations d'AirPods, même sur des neufs.
• Le problème a été signalé sur une gamme d'appareils, y compris des produits Apple (iPhones, iPads, Apple Watches, Macs) et des appareils non Apple (téléphones Android, téléviseurs, systèmes Windows/Linux).
• Les Mises à jour du firmware de l'appareil ou des AirPods peuvent déclencher le problème audio.
• Le problème se manifeste lors de diverses activités comme la lecture de médias, les appels et l'utilisation d'applications spécifiques (Spotify, Apple Music).
• Il est intéressant de noter que le problème peut être spécifique à une application particulière.
• Il existe des cas où un AirPod fonctionne tandis que l'autre ne fonctionne pas.

Prérequis pour le dépannage

• Assurez-vous que les AirPods sont propres, car la poussière accumulée peut empêcher les pods de produire du son.
• Mettez les AirPods dans vos oreilles et vérifiez ensuite s'il y a du son.
• Assurez-vous que l'équilibre des AirPods est centré.

Comment réparer les AirPods qui ne produisent pas de son

Tout d'abord, nous essayerons de faire produire du son aux AirPods en utilisant des méthodes moins invasives. Cependant, si cela ne fonctionne pas, nous passerons à un dépannage plus spécifique au dispositif. Ces appareils peuvent inclure des iPhones, iPads, téléviseurs, appareils Android ou basés sur Windows.

1. Reconnecter les AirPods à votre appareil

Si les modules de communication des deux appareils sont dans un état d'erreur, vous ne recevrez aucun son des AirPods connectés. Il suffit de résoudre ce problème en reconnectant votre appareil aux AirPods.

Mettre les AirPods dans leur étui

1. Retirez les AirPods de vos oreilles et mettez-les dans leur étui.
2. Attendez une minute et remettez les AirPods dans vos oreilles. Vérifiez si le problème est résolu.
3. Si ce n'est pas le cas, remettez les AirPods dans leur étui et connectez l'étui à l'alimentation.
4. Attendez une minute et remettez les AirPods dans vos oreilles. Vérifiez si le problème sonore est résolu.

Déconnecter du menu de l'appareil

Pour le téléviseur Samsung :

1. Allez dans les paramètres du téléviseur et accédez à Son > Sortie audio > Liste des haut-parleurs Bluetooth.
2. Déconnectez les AirPods puis reconnectez-les. Vérifiez si le son provient des AirPods.

Connecter via le Panneau de configuration (Windows uniquement)

1. Ouvrez le Panneau de configuration et allez dans Matériel et son > Appareils et imprimantes.
2. Double-cliquez sur les AirPods, puis à droite de l'option Musique et Son, cliquez sur Connecter. Confirmez si le problème est corrigé.

2. Redémarrer le dispositif problématique et les autres appareils connectés

Les AirPods ne parviendront pas à émettre de son en raison de problèmes dans les modules audio de votre appareil (comme un iPhone) ou à cause d'interférences d'un autre appareil connecté (tel qu'une Apple Watch). Le redémarrage des appareils résoudra le problème. Pour ce faire avec un iPhone :

1. Si le problème se produit avec une application particulière (par exemple, Spotify), forcez la fermeture de l'application, relancez-la et vérifiez si cela résout le problème.
2. Sinon, éteignez l'iPhone et attendez une minute.
3. Rallumez l'iPhone et connectez-le aux AirPods. Vérifiez si le problème est résolu.
4. Si cela ne fonctionne pas, éteignez les autres appareils connectés (par exemple, votre Apple Watch) et vérifiez si cela permet aux AirPods de fonctionner. Vous pouvez également activer le mode Avion sur l'appareil connecté si vous ne souhaitez pas l'éteindre.

3. Mettre à jour l'application problématique, l'appareil et les AirPods

Vous ne recevrez aucun son des AirPods si l'application problématique (comme l'application Tiles), le système d'exploitation de l'appareil (par exemple, iPhone) et le firmware des AirPods sont obsolètes. Cela les rendra incompatibles entre eux.

Pour surmonter cela, mettez à jour l'application problématique.

Appareil et Airpods.

Mettre à jour l'application problématique

1. Lancez l'App Store d'Apple ou le Google Play Store et recherchez l'application problématique (comme l'application Tiles). Dans le cas d'un autre appareil (par exemple, un PC Windows), mettez à jour l'application via le web.
2. Mettez à jour l'application et redémarrez l'appareil.
3. Connectez l'appareil aux Airpods et vérifiez si le problème de son est résolu.

Mettre à jour le système d'exploitation ou le firmware de l'appareil

Pour mettre à jour un iPhone :

1. Chargez complètement l'iPhone, créez une sauvegarde de ses données et connectez le téléphone à un réseau Wi-Fi.
2. Allez dans les paramètres de l'iPhone > Général > MISE À JOUR LOGICIEL.
3. Mettez à jour l'iOS du téléphone et redémarrez le téléphone.
4. Connectez-vous aux Airpods et vérifiez si le son fonctionne correctement sur les Airpods.

Mettre à jour le firmware des Airpods

1. Connectez les AirPods à un iPhone, un iPad ou un Mac.
2. Mettez les Airpods dans leur boîtier de chargement et connectez le boîtier à un chargeur.
3. Attendez quelques minutes et vérifiez si le problème de son est résolu.

Changer le dispositif de sortie dans l'application problématique

Si la sortie de votre appareil est réglée sur les Airpods mais que l'application (par ex. Apple Music) ne les considère pas comme son dispositif de sortie, vous n'aurez aucun son des Airpods pour cette application. Ici, changer le dispositif de sortie dans l'application pour les AirPods résoudra le problème.

1. Ouvrez le Centre de contrôle et appuyez/maintenez l'onglet Musique.
2. Sélectionnez Airpods dans le menu déroulant affiché et vérifiez si cela résout le problème.
3. Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez un autre dispositif de sortie dans l'onglet Musique et revenez aux Airpods. Voir si cela résout le problème.
4. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application Tiles et vérifiez si cela résout le problème.

Réactiver Bluetooth sur le dispositif problématique ou oublier les AirPods

Les AirPods utilisent Bluetooth pour se connecter à d'autres appareils. Si les modules Bluetooth de l'appareil problématique sont dans un état d'erreur, les pods ne diffuseront aucun son.

Pour corriger cela, désactivez et réactivez Bluetooth sur le dispositif problématique ou oubliez-les dans les paramètres de l'appareil. Pour ce faire sur un iPhone :

Désactiver et activer Bluetooth

1. Lancez les paramètres de l'iPhone et allez dans Bluetooth.
2. Désactivez Bluetooth et attendez une minute.
3. Activez Bluetooth et connectez-vous aux AirPods. Vérifiez si le problème est résolu.
4. Si non, désactivez Bluetooth sur d'autres appareils appariés (comme l'Apple Watch) et voyez si cela résout le problème.

Oublier tous les appareils Bluetooth

1. Lancez les paramètres de l'iPhone et allez dans Bluetooth.
2. Appuyez sur l'icône info pour un appareil apparié et sélectionnez Oublier cet appareil.
3. Confirmez pour oublier l'appareil et répétez la même chose pour tous les appareils Bluetooth appairés.
4. Redémarrez l'iPhone et repairez-le avec les AirPods. Vérifiez si le son provient des deux Airpods.
5. Si cela ne fonctionne pas, désactivez le Wi-Fi sur le téléphone et voyez si cela résout le problème.

Changer les paramètres audio des Airpods

Si les paramètres audio des AirPods ne correspondent pas aux paramètres requis de l'appareil, ils ne produiront aucun son, même lorsqu'ils sont connectés. Pour résoudre ce problème, ajustez les paramètres audio des AirPods.

Augmenter le volume de la télévision

1. Après avoir connecté vos AirPods à la télévision, frottez le manchon des pods vers le haut ou double-cliquez dessus.
2. Vérifiez si le volume augmente et si le son provient des AirPods. Cela sert de précaution lorsque les AirPods sont connectés à un appareil non Apple, car le volume maximum pourrait être excessivement fort et pourrait potentiellement nuire à vos oreilles, donc le volume par défaut est à zéro.
3. Si non, réduisez le volume des AirPods à zéro puis augmentez-le. Confirmez si le problème est résolu.
4. Si cela ne fonctionne pas, réduisez le volume de la télévision à zéro puis augmentez-le au maximum. Vérifiez si le problème est résolu.

Désactiver la détection automatique des oreilles

1. Lancez les paramètres de l'iPhone et ouvrez Airpods.
2. Désactivez la détection automatique des oreilles et vérifiez si le problème de son est résolu.

• Allez dans Paramètres > Bluetooth > Airpods > Détection automatique des oreilles.

Désactiver l'annulation de bruit

1. Lancez les réglages de l'iPhone et ouvrez Bluetooth.
2. Touchez l'icône Info pour les Airpods problématiques et tapez sur Off pour le Contrôle du bruit. Vérifiez si le son sort correctement par les AirPods.
3. Si ce n'est pas le cas, réglez le Contrôle du bruit sur Transparence et vérifiez si cela résout le problème.

Augmenter le niveau de limite du volume sur les Airpods

1. Lancez les réglages de l'iPhone et allez à Musique.
2. Ouvrez la Limite de volume et augmentez le niveau audible à maximum ou désactivez cette fonction.
3. Vérifiez si le problème est résolu. Si c'est le cas, diminuez légèrement le niveau audible et continuez à essayer jusqu'à trouver un niveau adéquat.

7. Désactiver le volume absolu (Android uniquement)

Le volume Bluetooth absolu est une fonctionnalité qui vous permet de contrôler le volume de vos deux appareils (c'est-à-dire, votre téléphone et le périphérique Bluetooth connecté). Si vous augmentez ou diminuez le volume de votre téléphone, le même effet se produira sur le périphérique Bluetooth connecté, comme les AirPods.

Si la mise en œuvre de cette fonctionnalité n'est pas correcte sur le téléphone ou les AirPods, les pods ne produiront aucun son. Pour résoudre cela, désactivez le volume absolu sur votre appareil Android.

1. Lancez les paramètres de l'appareil Android et allez à Options de développement. Dans certains cas, vous devrez peut-être activer l'affichage des Options de développement.
2. Faites défiler la section Réseautage et désactivez Volume absolu.
3. Oubliez les Airpods dans les réglages Bluetooth de l'appareil (discuté précédemment).
4. Pairez à nouveau les Airpods avec le téléphone et vérifiez si les Airpods produisent correctement le son.

8. Changer les paramètres audio de la TV (TV uniquement)

Si les paramètres audio de votre TV ne sont pas corrects, les AirPods ne produiront aucun son bien qu'ils soient connectés à la TV. Dans ce cas, changer les paramètres audio de la TV résoudra le problème.

Changer le format audio

Pour ce faire sur une TV Samsung :

1. Lancez les paramètres de la TV Samsung et allez à Son > Paramètres experts > Format audio de sortie numérique.
2. Sélectionnez PCM et voyez si le son sort des AirPods.

Changer la sortie audio

Pour une TV Samsung :

1. Lancez les paramètres de la TV et allez à Son > Sortie audio.
2. Sélectionnez un autre appareil (comme les haut-parleurs de la TV) puis revenez sur les AirPods. Vérifiez si cela fonctionne.

Augmenter le volume des écouteurs dans les paramètres de la TV

Pour ce faire sur une TV Hi-Sense :

1. Lancez les paramètres de la TV et allez à Son > Paramètres avancés > Mode casque > Volume du casque.
2. Augmentez le volume au maximum et vérifiez si le problème est résolu.
3. Si ce n'est pas le cas, réduisez le volume à zéro puis augmentez-le au maximum. Vérifiez si cela résout le problème.

Désactiver Anynet+

Sur les TV Samsung, cela sera étiqueté Anynet+ mais sur d'autres modèles de TV, cela peut être étiqueté différemment.

1. Lancez les paramètres de la TV Samsung et allez à Général > Gestionnaire de périphériques externes.
2. Désactivez Anynet+ (HDMI-CEC) et vérifiez si cela résout le problème.

9. Définir les AirPods comme périphérique de sortie audio par défaut (Windows uniquement)

Si votre système Windows n'a pas les AirPods comme périphérique de sortie audio par défaut, vous ne recevrez aucun son des pods. Pour résoudre cela, définissez les pods comme le périphérique de sortie audio par défaut.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows et ouvrez Paramètres de son.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Plus de paramètres de son.
3. Basculer dans l'onglet Lecture et faites un clic droit sur AirPods Hands-Free AG Audio.
4. Sélectionnez Définir comme périphérique par défaut et cliquez sur OK.
5. Répétez la même chose dans l'onglet Enregistrement et vérifiez si le problème est résolu.
6. Si ce n'est pas le cas, désactivez AirPods Hands-Free AG Audio dans les onglets Lecture et Enregistrement des propriétés de son.
7. Définissez Airpods Stereo comme périphérique par défaut et confirmez si le son est revenu.
8. Le problème est résolu.

10. Réinitialiser les Airpods aux paramètres d'usine

Les Airpods n'émettront aucun son si leur firmware est endommagé. Cela peut se produire si la dernière mise à jour du firmware n'a pas pu remplacer les modules de firmware obsolètes. Pour résoudre ce problème, réinitialisez les Airpods aux paramètres d'usine.

1. Fermez le couvercle du boîtier après y avoir remis les Airpods et attendez 30 secondes.
2. Ouvrez le couvercle du boîtier et mettez les Airpods dans vos oreilles.
3. Sur l'iPhone, allez dans Paramètres > Bluetooth.
4. Appuyez sur l'icône d'information pour les Airpods et sélectionnez Oublier cet appareil.
5. Confirmez pour oublier les pods et redémarrez l'iPhone.
6. Remettez les pods dans leur boîtier, mais gardez le couvercle ouvert.
7. Appuyez et maintenez le bouton de configuration des Airpods.
8. Attendez (cela peut prendre environ 15 secondes) jusqu'à ce que le voyant d'état du boîtier clignote en amber puis blanc.
9. Associez les Airpods avec votre iPhone et vérifiez si cela résout le problème de son.

11. Réinitialiser le dispositif problématique aux paramètres d'usine

La sortie sonore des Airpods ne fonctionnera pas si les composants de sortie du dispositif défectueux sont en boucle de défaillance après avoir été endommagés. Cela peut être résolu en réinitialisant le dispositif problématique aux paramètres d'usine.

Pour réinitialiser un iPhone :

1. Créez une sauvegarde des données de l'iPhone et chargez-le complètement.
2. Dissociez les Airpods de l'iPhone (comme discuté précédemment).
3. Lancez les paramètres de l'iPhone et allez à Général > Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Confirmez pour initier le processus de réinitialisation et une fois terminé, configurez l'iPhone selon vos besoins mais comme un nouvel appareil (sans restaurer à partir d'une sauvegarde).
6. Associez l'iPhone avec les Airpods et, espérons-le, leur problème sonore sera résolu.

Dans le cas d'un PC Windows ou d'un Mac, vous devrez peut-être réinstaller le système d'exploitation. Pour d'autres dispositifs, comme un téléviseur, il peut être nécessaire de le réinitialiser à ses paramètres par défaut d'usine.

Si les Airpods ne produisent toujours pas de son, contactez le support Apple et demandez un remplacement des Airpods (s'ils sont encore sous garantie). Si le problème se produit avec un seul appareil (par exemple, un iPhone), faites remplacer l'appareil (s'il est encore sous garantie) ou réparé. De plus, vous devrez peut-être utiliser un dongle Bluetooth avec certains systèmes de bureau pour permettre aux Airpods de produire du son avec ces systèmes.

Questions et réponses à maîtriser

Pourquoi mes AirPods sont connectés mais pas le son ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos AirPods sont connectés mais n'émettent pas de son :

• Problèmes logiciels :
  - Vérifiez que votre appareil et vos AirPods sont à jour. Des mises à jour logicielles peuvent corriger des bugs audio.
• Réinitialisation :
• Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser vos AirPods aux paramètres d'usine :
• Placez les AirPods dans leur boîtier et ouvrez le couvercle.
• Maintenez le bouton à l'arrière du boîtier jusqu'à ce que le voyant clignote en ambre, puis en blanc.
• Reconnectez-les à votre appareil.
• Vérifiez le volume :
• Assurez-vous que le volume de votre appareil n'est pas trop bas ou coupé.
• Source audio :
• Testez avec une autre application ou un autre appareil pour déterminer si le problème vient de la source audio. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de son avec vos AirPods.

Pourquoi n'entends-je rien dans mes AirPods ?

Si vous n'entendez rien dans vos AirPods, voici quelques étapes à suivre :

• -

Vérifiez le volume

: Assurez-vous que le volume de votre appareil est réglé correctement et qu'il n'est pas en mode silencieux.
• Contrôle des AirPods : Vérifiez si le son est bien reproduit sur les deux AirPods. Si l’un des deux ne fonctionne pas, passez aux étapes suivantes.
• Nettoyage des AirPods : Inspectez la grille du microphone et du haut-parleur pour des débris ou de la saleté. Nettoyez délicatement vos AirPods si nécessaire.
• Réinitialisation : Si le problème persiste, essayez de réinitialiser vos AirPods en les déconnectant et reconnectant à votre appareil.
• Mise à jour du logiciel : Assurez-vous que votre appareil est à jour en termes de logiciels, car une incompatibilité peut provoquer des problèmes audio. Si après toutes ces vérifications, le problème demeure, envisagez de contacter le support technique d'Apple.

Pourquoi mes AirPods sont-ils connectés à mon ordinateur mais aucun son n'est émis ?

Si vos AirPods sont connectés à votre ordinateur mais n'émettent aucun son, voici quelques étapes clés pour résoudre le problème :

• Vérifiez les paramètres audio :
  - Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches de Windows.
• Sélectionnez « Ouvrir les paramètres de son ».
• Définissez vos AirPods comme périphérique par défaut :
• Dans la section « Sortie », assurez-vous que vos AirPods sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture par défaut.
• Contrôlez le volume :
• Assurez-vous que le volume de votre ordinateur et de vos AirPods n'est pas en mode silencieux.
• Redémarrez vos appareils :
• Déconnexion et reconnexion des AirPods peut parfois résoudre des problèmes de connexion.
• Mettez à jour vos pilotes audio :
• Assurez-vous que vos pilotes audio sont à jour pour éviter des incompatibilités. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de rétablir la connexion audio de vos AirPods avec votre ordinateur.

Comment rétablir le son des AirPods ?

Pour rétablir le son de vos AirPods, suivez ces étapes simples :

• Accéder aux Réglages :
  - Ouvrez votre iPhone ou iPad.
• Allez dans l'application Réglages.
• Sélectionner vos AirPods :
• Faites défiler vers le bas et touchez le nom de vos AirPods en haut de l'écran.
• Rétablir le son :
• Pour rétablir le son, touchez l'option Raccrocher ou Couper et réactiver le son.
• Choisissez si vous souhaitez activer le son en appuyant une fois ou deux fois sur vos AirPods. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir restaurer le son de vos AirPods rapidement. Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser vos AirPods ou de vérifier la connexion Bluetooth.

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