7 solutions simples pour l'iPhone qui n'envoie pas de photos

Ce guide propose des solutions pratiques pour résoudre les problèmes d'envoi d'images sur iPhone, tels que l'activation des MMS et iMessage, ainsi que des vérifications réseau essentielles.

• L'incapacité d'envoyer ou de recevoir des images sur un iPhone peut être due à la désactivation du MMS, à des connexions réseau faibles ou à des problèmes logiciels. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le MMS est activé, redémarrez l'iPhone, vérifiez les mises à jour iOS et confirmez que le numéro de téléphone du destinataire est correct.
• Pour les problèmes de messages texte, activez le MMS dans les paramètres et vérifiez le support de votre opérateur. Pour les problèmes d'iMessage, assurez-vous qu'iMessage est activé et vérifiez l'état du système d'Apple. Réinitialisez les paramètres réseau si ces étapes ne résolvent pas le problème.
• Si les problèmes persistent, essayez des applications de messagerie alternatives comme WhatsApp ou Telegram. Pour les problèmes persistants, contactez le support Apple ou visitez un Apple Store pour obtenir de l'aide professionnelle.

Vous n'êtes pas seul si vous avez du mal à envoyer ou à recevoir des images via les Messages ou iMessage de votre iPhone. C'est un problème courant, mais pas de panique. Nous avons découvert quelques solutions simples pour résoudre ce problème.

Il pourrait y avoir diverses raisons pour lesquelles votre iPhone rencontre des difficultés avec iMessage ou l'envoi de MMS. Ce guide vous aidera à comprendre pourquoi cela pourrait se produire.

Nous aborderons les étapes de dépannage de base, comment résoudre les problèmes d'envoi d'images dans les messages texte, résoudre les problèmes d'iMessage et que faire si ces conseils ne fonctionnent pas. Ces informations vous facilitent le retour à un partage de photos sans effort.

Raisons pour lesquelles l'iPhone peut ne pas envoyer ou recevoir d'images

Il existe quelques raisons courantes pour lesquelles votre iPhone pourrait être incapable d'envoyer ou de recevoir des images. En voici quelques-unes :

• Le MMS doit être activé : Pour que votre iPhone puisse envoyer des images dans des messages texte normaux, le MMS doit être activé. S'il n'est pas activé, vos messages images ne seront pas envoyés.
• Connexion réseau faible : L'incapacité à envoyer ou à recevoir des images peut être due à une connexion réseau faible.
• Problèmes avec le logiciel : Parfois, de petites erreurs ou problèmes dans le système d'exploitation de l'iPhone peuvent empêcher l'envoi ou la réception d'images.
• Différence entre iMessage et message texte : Si la personne à qui vous envoyez une image n'utilise pas un iPhone, il se peut que vous deviez l'envoyer comme message texte ordinaire au lieu d'utiliser iMessage.

Comprendre les messages texte vs iMessages

Lorsque vous envoyez des images depuis votre iPhone, il est important de connaître la différence entre les messages texte ordinaires (SMS/MMS) et les iMessages. Comprendre cela peut vous aider à savoir comment envoyer vos messages correctement et à résoudre tout problème.

Sur votre téléphone, il est très simple et facile de faire la distinction entre iMessages et messages texte normaux. Les iMessages sont affichés dans des bulles bleues, tandis que les messages texte standard apparaissent dans des bulles vertes.

Les SMS/MMS sont les types habituels de messages texte qui fonctionnent via le réseau téléphonique. Ils peuvent être envoyés à n'importe quel téléphone mais peuvent ne pas gérer correctement les messages contenant des images ou des vidéos. En revanche, l'iMessage est quelque chose que seuls les appareils Apple utilisent. Il envoie des messages via Internet, et non le réseau mobile, et est efficace pour l'envoi d'images et de vidéos.

Méthodes générales de dépannage pour l'iPhone qui n'envoie pas d'images

Si votre iPhone n'envoie pas d'images, voici quelques étapes faciles pour résoudre le problème. Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion réseau est forte. Si vous avez des problèmes avec votre Wi-Fi, un moyen simple est de l'éteindre puis de le rallumer. Voici des méthodes simples pour commencer à résoudre le problème :

1. Redémarrez votre iPhone

Parfois, il suffit de redémarrer votre iPhone pour corriger les problèmes. Pour ce faire :

1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation (ou le bouton d'accueil si vous avez un modèle plus ancien) et le bouton de volume simultanément.
   Maintenez les boutons enfoncés simultanément.
2. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que vous voyiez “Faire glisser pour éteindre” à l'écran. Ensuite, faites glisser le bouton vers la droite pour éteindre votre iPhone.
   Glissez le curseur vers la droite.
3. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation après que votre iPhone soit complètement éteint jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple. Cela rallume votre iPhone.
   Le logo Apple apparaîtra.

2. Vérifiez la taille du fichier

Parfois, une photo ou une vidéo peut être trop grande à envoyer. La taille maximale d'un fichier que vous pouvez envoyer via iMessage est de 100 Mo. Pour les MMS, la limite de taille varie selon les différents fournisseurs de réseau. Pour voir la taille de votre fichier sur un iPhone :

1. Tout d'abord, ouvrez l'application Photos et choisissez la photo ou la vidéo que vous essayez d'envoyer.
   Sélectionnez l'image
2. Ensuite, appuyez sur le bouton Détails, que vous pouvez trouver en bas. Il ressemble à un petit i dans un cercle.
   Appuyez sur l'icône des détails
3. Cela vous montrera la taille du fichier.
   Détails de la taille de l'image et du type de fichier

Si c'est grand, vous pourriez avoir besoin de le réduire. Vous pouvez le faire en utilisant un outil de compression de fichiers ou en prenant des photos ou des vidéos avec un réglage de qualité inférieure. Cela peut aider à résoudre le problème.

3. Réinitialisez les paramètres réseau

Si vous rencontrez encore des problèmes, réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone pourrait aider. Ces paramètres concernent la façon dont votre téléphone se connecte aux réseaux mobiles et au Wi-Fi. Voici quoi faire :

1. Ouvrez l'application Réglages de votre iPhone et allez dans la section Général.
   Appuyez sur Général
2. Cherchez Transférer ou Réinitialiser iPhone et appuyez dessus.
   Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser iPhone
3. Ensuite, sélectionnez Réinitialiser parmi les options proposées.
   Appuyez sur Réinitialiser
4. Dans le menu qui apparaît, choisissez Réinitialiser les paramètres réseau. Cela remettra tous les paramètres liés au réseau dans leur état d'origine.
   Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau
5. Vous devez entrer votre code d'accès pour confirmer que vous voulez faire cela.
   Entrez votre code d'accès

4. Vérifiez le numéro que vous envoyez

Lorsque vous envoyez une image de votre iPhone à quelqu'un et qu'il ne la reçoit pas, la première chose à vérifier est si vous avez le bon numéro de téléphone. Il est facile de manquer de petites erreurs, comme taper un mauvais chiffre.

Même un chiffre incorrect peut empêcher votre message d'atteindre la bonne personne. Vérifiez de nouveau le numéro de téléphone de la personne à qui vous envoyez le message. Cela permet de s'assurer que vous avez les bonnes coordonnées. Si le numéro est correct, la personne peut avoir bloqué votre numéro.

5. Mettez à jour votre iPhone

Gardez votre iPhone à jour est important. Apple publie souvent des mises à jour qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités, améliorent le fonctionnement de votre téléphone et corrigent des problèmes. Si le logiciel de votre iPhone est ancien, cela pourrait être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer de message photo.

La version ancienne pourrait contenir des bugs. Mettre à jour votre iPhone avec la dernière version de iOS peut résoudre ce problème. Voici comment procéder :

1. Allez dans les Réglages de votre iPhone et appuyez sur Général.
   Appuyez sur Général
2. Ensuite, sélectionnez Mise à jour logicielle.
   Appuyez sur Mise à jour logicielle
3. Dans cette section, vous verrez la version iOS la plus récente de votre appareil. S'il y a une mise à jour disponible, vous verrez un bouton qui dit Télécharger et installer. Appuyez dessus et attendez que votre téléphone se mette à jour.
   Téléchargez et installez si une mise à jour est disponible

Après la mise à jour de votre iPhone, ouvrez l'application Messages et essayez d'envoyer la photo à nouveau.

6. Déconnectez votre identifiant Apple et reconnectez-vous

Se déconnecter de votre Identifiant Apple puis se reconnecter pourrait aider. Cela peut rafraîchir vos paramètres de compte et résoudre le problème. Voici comment faire en quelques étapes simples :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone, et en haut du menu des réglages, vous verrez votre nom avec votre photo associée à votre Identifiant Apple. Appuyez dessus.
   Appuyez sur votre nom en haut.
2. Descendez la page ici pour trouver l'option Déconnexion. Appuyez dessus pour vous déconnecter de votre Identifiant Apple.
   Appuyez sur Déconnexion en bas

Important : Si vous ne pouvez pas vous déconnecter en raison de l'erreur “Déconnexion non disponible en raison de restrictions”, vos paramètres de temps d'écran ne vous permettent pas de vous déconnecter. Apprenez à résoudre ce problème

Il est important que les choses soient sauvegardées. Maintenant, appuyez sur « Déconnexion » en haut à droite pour confirmer votre déconnexion. Il se peut que vous soyez invité à fournir votre code d'accès.
Sauvegardez tout et appuyez sur Déconnexion

Une fois déconnecté, reconnectez-vous avec votre identifiant Apple.

7. Désactiver l'assistance Wi-Fi

L'assistance Wi-Fi est une fonctionnalité qui peut parfois créer des problèmes, surtout lorsque vous envoyez de gros fichiers. Cela bascule automatiquement vers les données cellulaires lorsqu'une mauvaise connexion Wi-Fi est détectée. Mais si vos données mobiles ne sont pas suffisantes, cela peut empêcher l'envoi correct de vos messages photo.

Voici comment la désactiver :

1. Tout d'abord, allez dans « Réglages » sur votre iPhone. Ensuite, sélectionnez « Service mobile/Cellulaire ».
   Appuyez sur Service mobile/Cellulaire
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à voir « Assistance Wi-Fi ». Il y aura un interrupteur à côté. Désactivez cet interrupteur.
   Désactiver l'assistance Wi-Fi

En faisant cela, votre téléphone ne passera pas automatiquement aux données cellulaires lorsque le Wi-Fi sera faible. Essayez d'envoyer votre message photo à nouveau après avoir désactivé l'assistance Wi-Fi.

Réparer l'iPhone qui n'envoie pas de photos par message texte

Nous allons partager quelques étapes utiles pour résoudre le problème de votre iPhone qui n'envoie pas de photos si vous utilisez la messagerie texte. Passons aux solutions à ce problème.

1. Assurez-vous que le MMS est activé

Si le MMS (Service de messagerie multimédia) n'est pas activé, votre iPhone pourrait ne pas envoyer de messages photo. Le MMS est nécessaire pour envoyer des images dans les messages texte. Voici comment vérifier et l'activer si nécessaire :

1. Ouvrez l'application « Réglages » sur votre iPhone. Faites défiler le menu jusqu'à trouver « Messages ».
   Accédez aux réglages des messages
2. À l'intérieur des « Messages », recherchez « MMS Messaging » et vérifiez s'il est activé (l'interrupteur doit être vert).
   Activer la messagerie MMS

Activer la messagerie MMS est essentiel pour garantir que votre iPhone puisse envoyer des messages photo.

2. Assurez-vous que l'opérateur autorise le service MMS

Si vous avez activé le MMS mais que vous ne parvenez toujours pas à envoyer de messages photo depuis votre iPhone, la prochaine étape consiste à vérifier si votre opérateur téléphonique autorise le service MMS. Parfois, le problème peut venir des paramètres de service de l'opérateur.

Pour le découvrir, vous devez contacter votre fournisseur de services téléphoniques et leur demander directement s'ils prennent en charge le MMS sur votre iPhone. Ils peuvent également vous aider à comprendre si des réglages ou des forfaits spécifiques sont nécessaires pour utiliser le MMS.

3. Vérifiez le réseau cellulaire

Une mauvaise connexion Internet peut souvent être la raison pour laquelle vous avez des difficultés à envoyer des messages photo. C'est un problème courant dans des lieux comme des sous-sols, dans le métro, ou dans des zones de bâtiments climatisés.

Pour vérifier votre réseau :

1. Ouvrez l'application « Réglages » de votre iPhone, puis appuyez sur « Services mobiles ».
   Appuyez sur Services mobiles
2. Assurez-vous que « Données mobiles » est activé.
   Activer la connexion de données

Réparer l'iPhone qui n'envoie pas de photos dans iMessage

Lorsque vous utilisez iMessage, si vous remarquez que vos messages avec des photos (qui apparaissent dans des bulles bleues) ne sont pas livrés, ou s'ils changent en bleu mais ne s'envoient pas, il existe certaines étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème. Passons en revue ces solutions afin que vous puissiez envoyer des photos via iMessage sans problème.

1. Assurez-vous que iMessage est activé

Pour envoyer des photos via iMessage, vous devez vous assurer que le service iMessage est actif sur votre iPhone. Voici comment vérifier et l'activer :

1. Tout d'abord, allez dans les « Réglages » de votre iPhone, puis appuyez sur « Messages ».
   Accédez aux réglages des messages
2. Recherchez l'option « iMessage » et activez-la. Attendez un peu qu'elle s'active (devenant verte).
   Activer l'interrupteur

Conseil : Si iMessage est déjà activé mais que vos messages ne passent toujours pas, essayez de désactiver iMessage puis redémarrez votre iPhone. Après avoir rallumé votre iPhone, réactivez iMessage. Cela peut parfois résoudre le problème.

2. Vérifiez l'état du système

Parfois, le problème avec iMessage ou d'autres services Apple pourrait ne pas être quelque chose que vous pouvez résoudre. Cela pourrait être dû à des problèmes avec les systèmes d'Apple eux-mêmes.

Si vous pensez que c'est pourquoi vos iMessages ne sont pas envoyés, une bonne étape consiste à vérifier la page de statut système d'Apple.

Vérifiez le statut système d'Apple

Cette page vous indiquera si Apple rencontre des problèmes connus avec ses services. S'il y a un problème du côté d'Apple, le mieux que vous puissiez faire est d'attendre qu'ils le corrigent.

3. Assurez-vous que l'autre personne a activé iMessage

Lorsque vous envoyez des photos via iMessage, la personne à qui vous les envoyez doit également avoir activé iMessage sur son appareil. Elle ne recevra pas vos photos si elle n'a pas activé iMessage.

Assurez-vous qu'iMessage fonctionne sur son iPhone. Une bonne façon de vérifier si le problème vient de votre téléphone est d'essayer d'envoyer les photos à quelqu'un d'autre qui utilise iMessage. Si cette personne reçoit vos photos sans problème, votre téléphone est probablement en bon état.

Que faire si vous rencontrez encore des problèmes ?

Si vous avez essayé toutes les étapes de base pour résoudre les problèmes de messagerie de photos sur votre iPhone et que rien ne fonctionne, il est normal de se sentir frustré. Mais ne vous inquiétez pas ; il existe encore d'autres solutions que vous pouvez essayer pour tenter de résoudre le problème. Examinons d'autres options pour faire fonctionner à nouveau votre messagerie de photos.

Explorer des applications de messagerie alternatives

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec iMessage ou l'application Messages sur votre iPhone, envisagez d'utiliser d'autres applications de messagerie. Des applications comme WhatsApp, Telegram ou Signal sont idéales pour envoyer des photos.

Ces applications fonctionnent via une connexion Internet, ce qui peut vous aider à éviter les problèmes que vous pourriez rencontrer avec des messages SMS ou MMS classiques. Elles peuvent constituer une excellente alternative et pourraient résoudre votre problème d'envoi de photos.

Contacter le support Apple ou visiter un Apple Store

Si vous avez tout essayé pour résoudre le problème mais que vous rencontrez toujours des difficultés, demander de l'aide à un expert est une bonne idée. Vous pouvez contacter le support Apple ou vous rendre dans un Apple Store. Ils peuvent vous offrir une aide plus spécifique à votre situation.

Les techniciens d'Apple peuvent vérifier votre iPhone avec des tests spéciaux pour voir s'il y a un problème matériel. Ainsi, vous pourrez découvrir exactement ce qui ne va pas et obtenir la solution appropriée.

Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer des photos avec votre iPhone, sachez que vous pouvez entreprendre plusieurs étapes pratiques et simples pour résoudre ce problème. Vous pouvez commencer par activer les services MMS et iMessage, vérifier vos paramètres réseau et même envisager des applications de messagerie alternatives.

Ces solutions sont proposées pour couvrir divers problèmes possibles. Si tout échoue, contactez le support Apple ou visitez un Apple Store pour obtenir une assistance professionnelle. Chaque étape que nous avons discutée est simple et vise à traiter différents aspects du problème, facilitant ainsi le partage de vos moments préférés.

FAQs

Pourquoi ne puis-je pas activer MMS sur mon iPhone ?

Si vous ne trouvez pas l'option pour activer MMS sur votre iPhone, cela pourrait être dû au fait que votre fournisseur de services téléphoniques n'offre pas MMS. Certains fournisseurs dans certaines zones ne proposent pas ce service. Assurez-vous également d'avoir suffisamment de stockage sur votre téléphone et que les numéros de téléphone et adresses e-mail sont corrects.

Comment vérifier le statut d'iMessage ou des textos ?

Il est facile de voir la différence entre les iMessages et les SMS sur votre téléphone. Les iMessages apparaissent dans des bulles bleues, tandis que les SMS normaux sont dans des bulles vertes.

Pourquoi mon iPhone n'envoie-t-il pas de photos à Android ?

Si vous avez du mal à envoyer des photos de votre iPhone à un téléphone Android, il pourrait y avoir plusieurs raisons. Peut-être que MMS est désactivé, que le logiciel de votre téléphone est obsolète, qu'il y a un bug dans le système ou que votre réseau ne fonctionne pas. Vous devrez vérifier votre situation spécifique pour en déterminer la cause.

Pourquoi mes messages apparaissent-ils en différentes couleurs ?

Vos messages sont de différentes couleurs pour indiquer quel type de message ils sont. Les messages verts sont envoyés en tant que SMS/MMS classiques, et les messages bleus sont envoyés en tant qu'iMessages. Ce code couleur vous aide à savoir quel service vous utilisez pour envoyer des messages.

Questions et réponses que vous devez connaître

Pourquoi je ne peux pas envoyer de Photos depuis mon iPhone ?

Si vous ne pouvez pas envoyer de photos depuis votre iPhone, vérifiez les points suivants :

• iMessage : Assurez-vous que iMessage est activé dans les paramètres.
• MMS : Vérifiez que l’option MMS est activée, car elle est nécessaire pour envoyer des photos par SMS.
• Connexions : Vérifiez votre connexion internet ou réseau mobile.
• Compatibilité : Assurez-vous que le destinataire utilise un appareil compatible.
• Restrictions : Contrôlez s'il y a des restrictions ou des limitations sur votre compte ou votre appareil. Si toutes ces options sont correctes et que le problème persiste, envisagez de redémarrer votre iPhone ou de contacter le support technique.

Pourquoi mon iPhone 7 n'envoie-t-il pas de photos ?

• Vérifiez la connexion Internet : Si vous êtes sur Wi-Fi et que l'envoi de photos échoue, désactivez le Wi-Fi et essayez d'utiliser vos données cellulaires.
• Redémarrez la connexion : Désactivez et réactivez votre connexion Internet plusieurs fois pour rafraîchir la connexion.
• Testez iMessage : Assurez-vous que vous essayez d'envoyer les photos via iMessage, car des problèmes peuvent survenir si vous utilisez un autre service.
• Mettez à jour iOS : Vérifiez si votre iPhone est à jour, car des mises à jour peuvent résoudre des bugs liés à l'envoi de photos.
• Vérifiez les paramètres d'iMessage : Assurez-vous qu'iMessage est activé dans les paramètres de votre appareil. Suivez ces étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème d'envoi de photos.

Pourquoi je n'arrive pas à envoyer des Photos par message ?

• Espace de stockage insuffisant : Vérifiez si votre appareil a suffisamment de mémoire disponible pour recevoir des images et vidéos.
• Limites de taille des pièces jointes
  : Les opérateurs imposent souvent des restrictions sur la taille des fichiers envoyés par SMS ou MMS. Assurez-vous que vos images respectent ces limites.
• Problèmes de connexion : Une mauvaise connexion réseau peut également empêcher l'envoi de photos. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet ou à un réseau mobile.
• Paramètres de l'application de messagerie : Vérifiez que votre application de messagerie est correctement configurée pour l'envoi de MMS.
• Compatibilité des formats : Assurez-vous que le format de vos photos est pris en charge par votre application de messagerie.

Pourquoi mon iPhone n'envoie-t-il pas de photos par e-mail ?

Si votre iPhone n'envoie pas de photos par e-mail, voici quelques étapes à suivre :

• Réinitialiser les paramètres réseau : Allez dans Paramètres.
• Sélectionnez Général.
• Appuyez sur Réinitialiser.
• Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau.
• Reconnectez-vous :
• Après la réinitialisation, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi ou cellulaire.
• Essayez d'envoyer à nouveau :
• Ouvrez votre application de messagerie et testez l'envoi de photos. Cela devrait résoudre votre problème d'envoi. Si le problème persiste, vérifiez également votre connexion Internet, les paramètres de votre application e-mail, et les formats de photos que vous souhaitez envoyer.

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