Comment réparer un AirTag qui ne met pas à jour sa localisation ?

Découvrez comment résoudre les problèmes de mise à jour de localisation de votre AirTag, en vérifiant des éléments clés comme les réglages de l'iPhone, la connectivité Bluetooth et l'état de la batterie.

Plusieurs raisons peuvent empêcher un AirTag de mettre à jour sa position, notamment des problèmes de connectivité entre l'AirTag et l'iPhone, une batterie déchargée, des services de localisation désactivés sur l'iPhone, et plus encore.

AirTag ne met pas à jour sa position

Il est important de noter que les AirTags ne génèrent pas leurs propres données de localisation. En réalité, l'appareil dépend des appareils Apple à proximité pour identifier sa position. Dans cette optique, nous allons explorer diverses méthodes pour garantir que la localisation de l'AirTag reste à jour.

1. Activer Localiser mon iPhone

Vous devez d'abord vous assurer que le service Localiser mon iPhone est actif sur votre téléphone connecté. Sans ce service, vous ne pourrez pas suivre la localisation de votre AirTag.

Les AirTags fonctionnent de manière similaire à Localiser mon iPhone, ce qui est crucial pour leur bon fonctionnement.

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre ID Apple en haut, qui liste le nom de votre compte iCloud.
3. Dans le menu de l'ID Apple, sélectionnez l'option Localiser.
4. Ensuite, appuyez sur Localiser mon iPhone.
5. Assurez-vous que les options Localiser mon iPhone et Réseau Localiser sont activées.

2. Activer les services de localisation

Si les services de localisation sont désactivés sur votre téléphone, la position de votre AirTag peut ne pas se mettre à jour.

Avoir les services de localisation activés est crucial pour un suivi précis de l'AirTag via Localiser mon iPhone.

1. Accédez à l'application Réglages sur votre iPhone.
2. Allez dans Confidentialité puis Services de localisation.
3. Dans le menu des services de localisation, assurez-vous que le commutateur Services de localisation est actif.
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Services système.
5. Assurez-vous que Localiser mon iPhone et Recherche réseau mobile sont activés.

3. Activer le Bluetooth

Les AirTags transmettent un signal Bluetooth sécurisé détecté par les appareils à proximité dans le réseau Localiser, permettant de suivre leur position avec précision.

Si le Bluetooth de votre iPhone est désactivé, vous ne pourrez pas localiser vos AirTags.

1. Faites glisser vers le bas à partir du coin supérieur droit de l'écran de votre iPhone pour ouvrir le Centre de contrôle.
2. Appuyez sur l'icône Bluetooth pour l'activer.
3. Si le Bluetooth n'est pas dans le Centre de contrôle, ouvrez les Réglages et allez à la section Bluetooth pour l'activer.
4. Vérifiez si le problème est résolu.

4. Mettre à jour iOS

Une version spécifique d'iOS peut avoir des incohérences empêchant l'AirTag de mettre à jour sa localisation ; de tels problèmes sont souvent résolus dans les mises à jour ultérieures.

Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version d'iOS.

1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Accédez à Général.
3. Sélectionnez Mise à jour logicielle.
4. Suivez les instructions pour installer les mises à jour disponibles, en appuyant sur Mettre à jour maintenant si proposé.

5. Activer l'authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire et est nécessaire pour utiliser les AirTags. Sans cela, les AirTags peuvent ne pas mettre à jour leur localisation.

1. Ouvrez l'application Réglages et appuyez sur votre ID Apple en haut.
2. Accédez à Connexion et sécurité.
3. Configurez l'authentification à deux facteurs si ce n'est pas déjà fait.
4. Vérifiez si la localisation de l'AirTag se met à jour correctement maintenant.

6. Réinitialiser les AirTags

Si le problème persiste malgré la vérification des éventuels problèmes liés au téléphone, il peut y avoir un problème de connexion avec votre AirTag. Une réinitialisation peut aider en éliminant les barrières de communication.

1. Appuyez sur le couvercle de la batterie de l'AirTag et tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il s'arrête.
2. Retirez le couvercle et retirez la batterie.
3. Réinsérez la batterie après quelques secondes et appuyez jusqu'à ce que vous entendiez un bruit, indiquant une connexion réussie.
4. Réalisez cette pression.

• Faites quatre bruits successifs. Le son de la cinquième tentative doit être différent, indiquant que l'AirTag est prêt à être apparié.
• Approchez votre iPhone de l'AirTag et sélectionnez Connecter. Connexion de l'AirTag
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.

7. Remplacer la batterie de l'AirTag

Une batterie morte peut interrompre la communication avec le réseau Localiser et arrêter les mises à jour de localisation.

Remplacez la batterie à pièce lithium CR2032 3V de votre AirTag.

1. Retirez le couvercle de la batterie en appuyant et en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Couvercle de la batterie de l'AirTag
2. Retirez l'ancienne batterie et insérez-en une nouvelle, le côté positif vers le haut, en appuyant jusqu'à ce que vous entendiez un son. Batterie de l'AirTag
3. Remontez et vérifiez si l'AirTag met à jour sa localisation.

Après avoir essayé ces solutions, l'AirTag devrait mettre à jour normalement. Si le problème persiste, contactez le support Apple pour une assistance supplémentaire ou un remplacement potentiel.

Questions et réponses que vous devriez connaître

Pourquoi mon Apple AirTag ne met-il pas à jour son emplacement  ?

• Logiciel obsolète : Assurez-vous que le système d'exploitation de votre iPhone ou iPad est à jour. Un logiciel désuet peut empêcher l'AirTag de mettre à jour son emplacement
• Mise à jour du logiciel: Pour vérifier les mises à jour, ouvrez l'application « Paramètres », allez dans « Général » puis appuyez sur « Mise à jour du logiciel ».
• Object en dehors de portée : Vérifiez que l'AirTag est à portée d'un appareil compatible. Si l'AirTag est éloigné, il ne pourra pas communiquer pour mettre à jour sa position.
• Activation des services de localisation : Assurez-vous que les services de localisation sont activés pour votre appareil et que l'AirTag est autorisé à utiliser ces services.
• Batterie faible : Un problème de batterie peut également affecter le fonctionnement. Vérifiez si l'AirTag nécessite un remplacement de batterie.
• Redémarrage de l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre iPhone ou iPad peut résoudre le problème de mise à jour de l'emplacement. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de mise à jour de l'emplacement de votre AirTag.

Comment forcer la localisation d'un AirTag ?

Pour forcer la localisation d'un AirTag, suivez ces étapes :

• Ouvrez l'app Localiser sur votre iPhone.
• Sélectionnez l’onglet 'Objets' situé en bas de l'écran.
• Choisissez l'AirTag que vous souhaitez localiser dans la liste des objets à proximité.
• Appuyez sur 'Localiser' pour voir la localisation précise de l'AirTag. Ces étapes vous permettent de visualiser la position de votre AirTag en temps réel et de bénéficier des fonctionnalités de suivi. Si vous avez des difficultés, assurez-vous que votre AirTag est à portée de votre iPhone et qu'il est bien connecté à votre compte Apple.

Comment actualiser la position d'un AirTag ?

Pour actualiser la position d'un AirTag, suivez ces étapes simples :

• Ouvrez l'application Localiser sur votre iPhone compatible.
• Sélectionnez l'onglet Objets.
• Touchez le nom de l’AirTag que vous souhaitez localiser.
• Cliquez sur Localiser à proximité (si l'option est visible).
• Suivez les instructions à l'écran et déplacez-vous jusqu'à ce que votre iPhone se connecte à l'AirTag. Cela vous permettra d'obtenir la position actuelle de votre AirTag de manière précise.

Comment réparer un AirTag ?

Pour réparer un AirTag, suivez ces étapes simples :

• Accéder à la pile : Appuyez sur le couvercle en acier inoxydable poli.
• Faites pivoter le couvercle dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Retirer la pile :
• Enlevez le couvercle et retirez la pile de l'AirTag.
• Réinstaller la pile :
• Remettez la pile en place correctement. Cette procédure permet souvent de réinitialiser l'AirTag et de résoudre des problèmes de fonctionnement courants. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support technique d'Apple.

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